Huawei p30 cihazımda kullandığım Nsosyal uygulamasına kısa süre önce gelen güncellemeyi yaptım. Güncelleme sonrasında hesabımın ikonu önce kayboldu, ardından tekrar oluştu ancak hesabıma girmek istediğimde benden kullanıcı adı ve şifre istedi. Ben kullanıcı adımı ve şifremi hatırlamıyorum ve yaklaşık 30 dakikadır hesabıma hiçbir şekilde giriş yapamıyorum.
Hesabımı açarken kullandığım telefon numarası hâlâ aktif ve numaramı biliyorum. Bu numara üzerinden hesabımın bulunarak tekrar erişime açılmasını, kullanıcı adı ve şifrem konusunda bana yardımcı olunmasını rica ediyorum. Hesabımı kaybetmek istemiyorum ve en kısa sürede yeniden giriş yapabilmek istiyorum.
Nsosyal’in bu konuda gerekli incelemeyi yaparak hesabıma tekrar erişim sağlayacak çözümü üretmesini talep ediyorum.
Yorumlar