to read complaints and reviews, or file yours.Nsosyal Güncellemesi Sonrası Kullanıcı Adı Tanınmıyor Ve Giriş Yapılamıyor
Huawei p30 cihazımda yüklü olan Nsosyal uygulaması için kısa süre önce bir güncelleme bildirimi geldi. Güncellemeyi onayladım, uygulama silinip yeniden yüklendi ve ardından yeniden giriş yapmam istendi. Şifremi unuttuğum için “şifremi unuttum” adımlarını denedim ancak bu kez de sürekli kullanıcı adımın yanlış olduğu uyarısını alıyorum ve hesabıma kesinlikle giriş yapamıyorum.
Nsosyal hesabıma kayıtlı telefon numarama ve e‑posta adresime erişimim olmasına rağmen kullanıcı adım sistemde görünmediği için uygulamayı kullanamaz durumdayım. Bu konuda mağduriyetimin giderilmesini, hesabıma tanımlı kullanıcı adımın tarafıma iletilmesini ve tekrar giriş yapabilmem için gerekli yönlendirmenin yapılmasını talep ediyorum.
Gelişme
Huawei p30 cihazımda kullandığım Nsosyal uygulamasına kısa süre önce gelen güncellemeyi yaptım. Güncelleme sonrasında hesabımın ikonu önce kayboldu, ardından tekrar oluştu ancak hesabıma girmek istediğimde benden kullanıcı adı ve şifre istedi. Ben kullanıcı adımı ve şifremi hatırlamıyorum ve yaklaşık 30 dakikadır hesabıma hiçbir şekilde giriş yapamıyorum.
Hesabımı açarken kullandığım telefon numarası hâlâ aktif ve numaramı biliyorum. Bu numara üzerinden hesabımın bulunarak tekrar erişime açılmasını, kullanıcı adı ve şifrem konusunda bana yardımcı olunmasını rica ediyorum. Hesabımı kaybetmek istemiyorum ve en kısa sürede yeniden giriş yapabilmek istiyorum.
Nsosyal’in bu konuda gerekli incelemeyi yaparak hesabıma tekrar erişim sağlayacak çözümü üretmesini talep ediyorum.
