to read complaints and reviews, or file yours. 
18 Aralık 2025 tarihinde Adana Optimum AVM’de bulunan Teknosa Extra mağazasından Huawei FreeBuds se2 Ada Mavisi kablosuz kulaklık satın aldım. Ürünü 1.499,00 TL ödeyerek aldım. Kulaklığı 19 Aralık 2025’te kütüphanede kullanırken, müziğin dışarıya ciddi şekilde ses verdiğini fark ettim. Aynı kulaklıktan bende daha önce de olduğu için, bu modelin normal performansını bilen biri olarak, kulaklığın sorunlu olduğunu net şekilde anlayabildim.
Bunun üzerine 06.01.2026 tarihinde tekrar Adana Optimum Teknosa Extra şubesine giderek iade veya değişim talebinde bulundum. Mağaza çalışanları hiçbir şekilde yardımcı olmayarak beni KVK servisine yönlendirdi. Ardından 08.01.2026’da Adana KVK’ya gittiğimde ise çalışanlar üründe sorun olmadığını söyleyip sadece makineden geçtiğini, başka yapabilecekleri bir şey olmadığını belirttiler. Teknik bir personelin ürünü dinleyerek incelemesini talep ettiğimde de bu talebim karşılanmadı.
Tekrar Teknosa mağazasına gittiğimde, servisten memnun kalmadığımı ve sorunun devam ettiğini açıkça belirtmeme rağmen, mağaza yetkilileri sadece “Biz satıcıyız, yapabileceğimiz bir şey yok, tüketici heyetine başvurun” diyerek sorumluluğu tamamen üzerinden attı. Yeni aldığım bir üründe, kusuru ancak kullanınca fark edebilirim ve ben de ilk gün bu sorunu fark edip hemen başvuruda bulundum. Buna rağmen hem KVK Adana servisinin hem de Adana Optimum Teknosa Extra şubesinin bu ilgisiz ve sorumluluktan kaçan tavrından şikayetçiyim.
Yeni aldığım, kusurlu olduğunu açıkça gördüğüm bu kulaklık için değişim yapılmasını veya ödediğim bedelin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Vatan Bilgisayar'dan Huawei FreeBuds 6i modeli kulaklık aldım. Kulaklığı 1 gün sonra müzik dinlerken kullandığımda her 30 saniyede bir çıt sesi geliyordu. İade etmek için Vatan bilgisayarı aradım ve kişisel ürün olduğundan teslim alamayacaklarını ve servise yönlendirebileceklerini söylediler. Daha s...
Huawei FreeBuds SE 2 Bluetooth Kulak İçi Kulaklığı yaklaşık 5 ay önce hepsiburada.com üzerinden satın aldım. Ürünü düzenli olarak kullanırken birdenbire çalışmamaya başladı ve tamamen kapandı. Bunun üzerine, kulaklığın faturası ile birlikte Adana’daki KVK yetkili servisine başvurdum. 08.08.2025 tari...
Huawei kullanıcısıyım. Diyebilirim ama artık sinir hastası oldum. Son olarak Huawei FreeBuds 6i aldım, kulaklıkta dip ses sorunu vardı. 2 gün sonra Huawei çağrı merkezini aradım, anlattım. Sonra sorunla ilgili temsilci aradı beni, ona da anlattım. 'Normal' dedi. Dedim, normalden fazla geliyor. Dip s...
02.09.2023 tarihinde Eskişehir Espark AVM Teknosa'dan almış olduğum Huawei FreeBuds Pro 2 cihaz üzerindeki tuşları belirli bir süreden sonra algılamadığı, tuşların işlevsizliği sebebiyle cihazım aynı mağazadan teknik desteğe yollandı. Cihazın yenisi ile değiştirilmesine karar verildi. Teknik destekt...
14.01.2023 tarihinde Marmara Forum Teknosa'dan 699,00 TL bedel ile aldığım Huawei FreeBuds se tws marka model kulaklığım Eylül ayı itibariyle arızalanmış olup, sağ kulaklıktan yok denecek kadar az ses gelmeye başlamıştır. Bu bağlamda halen garanti kapsamında olduğu izahtan vareste olan kulaklığı 03....
Yorumlar