Huawei Watch Ultimate Cihazımda Asistan Özelliği Çalışmıyor

Huawei Watch Ultimate Okyanus mavisi aldım. Bir hafta oldu alalı Huawei'nin kendi resmi sitesinden satın aldım. Akıllı asistan özelliği çalışmıyor tıkladığımda siyah bir ekran çıkıyor. İki gündür Huawei'nin bütün yetkili ofislerini arıyorum dosya oluşturuldu deyip hiç kimse geri dönüş yapmıyor kesinlikle hiçbir müşteri hizmetleri sorunu çözmüyor hep aynı şeyleri söyleyip duruyorlar dostlarınız bir üst kişiye aktarıldı yok bilmem ne oldu yok bilmem ne oldu ne arayan ne soran aradığında da numaramı engelliyorlar cevap vermiyorlar. Büyük hevesle aldım saat şu an benim için tamamen bir hayal kırıklığı.