Huawei Watch GT4 Su Aldı

24/05/2024 tarihinde Huawei Watch GT4 46mm - Yeşil akıllı saati satın aldım. Cihazı 1 ay kullandım, sonra aniden ekranı karardı, sesi çıkıyordu fakat bozulmuştu. 6 Temmuz tarihinde KVK teknik servis Adana şubesine gönderdim. Serviste anakartın bozuk olduğunu ve garanti kapsamında değiştirildiğini söylediler. 22 Temmuz tarihinde saati servisten teslim aldım. Birkaç gün sonra akıllı saatin yüzme antrenmanı menüsünü açtım ve denize girdim, kaç kulaç attığımı öğrenmek istiyordum fakat saat aniden bozuldu. Hiçbir fonksiyonu çalışmadı. Garanti için tekrar servise gönderdim. 7 Ağustos tarihinde servis mesaj göndermiş:"KVK Servis ten haber var; Sn. Müşterimiz; 2401948466 Form numaralı cihazınızda garanti dişi kullanımdan kaynaklı arıza tespit edilmiş olup, işlemlerine başlayabilmemiz için tarafınızdan 13378,87 TL işlem bedeli ödemesi beklenmektedir. Ödemede açıklama kısmına mutlaka 2401948466 form numarasını belirtiniz. Belirtilmeme halinde onarım suresinde gecikmelere sebep olabilir. Onarım esnasında, onarıma bağlı olarak fiyat artışı olduğu takdirde, tarafınızdan tekrar ödeme istenecektir. Ödemesi gelmeyen cihazlar 5 is günü içinde iade edilecektir"
Huawei müşteri hizmetlerini aradım, yüzme menüsü olan ve 5 ATM basınca yaklaşık 50 metre derinlikte suya dalmaya dayanıklı bir saat nasıl su alır diye sordum. Müşteri Hizmetleri sorunumu çözemedi. Saatin serviste açılmış paslanma izleri görülmüş denizde yüzmeye uygun bir cihaz değilmiş vs vs saçmalıklarını anlattı. Ben de saatiniz hatalı üretim bunu kabul etmelerini ve garanti dahilinde değiştirmelerini söyledim, kabul etmediler. Ayrıca saat 6000TL, tamiri için 13378TL istediler. Buna da mantıklı bir cevap veremediler. Tüm yasal haklarımı arayacağım. Bir daha Huawei saat almayacağım, siz de alırken dikkatli edin.