Huawei Watch GT 2 Pro Batarya Süresi Kısalması Ve Deri Yanığı Şikayeti

23 Kasım 2021 tarihinde Trendyol üzerindeki yetkili satıcıdan faturalı ve resmi olarak satın aldığım Huawei Watch gt 2 Pro akıllı saatim, son dönemde hem güvenlik hem de sağlık açısından ciddi bir risk oluşturmaya başladı. Saati severek ve normal kullanım koşullarında kullanıyordum.

Son birkaç haftadır cihazın batarya ömrü aniden düşerek yaklaşık üç günde bir bitmeye başladı. Bataryadaki bu performans kaybıyla eş zamanlı olarak, saati koluma her taktığımda bileğimde yoğun bir yanma hissi oluştu. Saati çıkardığımda, saatin arka kısmındaki dairesel sensör alanına denk gelen bölgede ciddi bir yanık, kızarıklık ve tahriş lezyonu oluştuğunu gördüm. Şu anda bileğimdeki acı ve yanma hissi de devam etmektedir, durumu gösteren görselleri de ekliyorum.

Henüz beş yılını bile doldurmamış, faturası ve geçmişi belli resmi bir Huawei cihazının, batarya yaşlanması sürecinde bu denli tehlikeli bir termal veya kimyasal reaksiyon ya da aşırı ısınma yaparak sağlığımı tehdit etmesi kabul edilebilir değildir. Yaşanan durum sıradan bir kullanım aşınması değil, doğrudan kullanıcı güvenliğini ilgilendiren ciddi bir donanım arızasıdır.

Elimde faturası bulunan bu ürün nedeniyle yaşadığım sağlık mağduriyeti dikkate alınarak, Huawei Türkiye’nin konuyu ciddiyetle ele almasını, cihazın detaylı şekilde incelenmesini ve mağduriyetimin giderilmesi adına müşteri memnuniyetini esas alan net bir çözüm sunmasını talep ediyorum. Özellikle güncel model desteği, cihaz değişimi veya telafi edici nitelikte açık ve kalıcı bir çözümle tarafıma dönüş yapılmasını istiyorum.