Huawei Watch 5 Kordonu Kısa Sürede Bozuldu, Servis Ücreti Çok Yüksek

Huawei Watch 5 akıllı saatimi kısa bir süre ve son derece dikkatli kullanmama rağmen, saatin kordonu piminden çıkarak arızalandı. Kullanıcı hatası olmadığı halde kordonun bu şekilde bozulması beni oldukça şaşırttı.

30 Nisan tarihinde saati Ankara Kızılay’da bulunan KVK servisine teslim ettim. Bugün tarafıma sadece kordon değişimi için yaklaşık 3.900–4.000 TL civarında bir ücret çıkarıldı. Yaklaşık 7.000 TL bedelle alınan bir saatin yalnızca kordonu için bu seviyede bir ücret talep edilmesini, özellikle de ortada hiçbir kullanıcı hatası yokken, kabul edilebilir bulmuyorum. IMEI/seri numarası 3dltq25702002994 olan cihazım için bu ücretin talep edilmesinden rahatsızım.

Güvenilir diyerek tercih ettiğim bir markanın, müşterisini bu kadar değersiz hissettirmesi gerçekten üzücü. Garanti kapsamında değerlendirilmesi gereken bu arıza için tarafıma çıkarılan kordon değişim ücretinin iptal edilmesini ve saatimin ücretsiz olarak onarılmasını talep ediyorum.