Huawei Watch GT 5 Pro Saatimin Kordonu Kısa Sürede Koptu, Garanti Kapsamında Değişim Talebim Reddedildi

Volkan

746

Huawei’nin resmi internet sitesinden satın aldığım Huawei Watch GT 5 Pro saatimin kordonu, 25.09.2025 tarihinde tamamen normal kullanım sırasında kendiliğinden koptu.

Ürünü özenli ve günlük standart kullanım koşullarında kullanmama rağmen böyle bir kopma yaşanması beni hem güvenlik hem de kalite açısından hayal kırıklığına uğrattı.

Yaşadığım sorun üzerine Huawei müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, kordonun garanti kapsamına girmediği, yalnızca ücretli değişim yapılabileceği bilgisi verildi. Saatin kendi orijinal kordonunun bu kadar kısa sürede ve normal kullanımda kopmasının kullanıcı hatası değil, ürünle ilgili bir kalite sorunu olduğunu düşünüyorum.

Huawei’den, Watch GT 5 Pro saatimin kopan kordonunun garanti kapsamında değerlendirilerek orijinal kordon ile ücretsiz şekilde değiştirilmesini talep ediyorum. Ürünün arkasında durulmasını ve mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.