to read complaints and reviews, or file yours. 
3 aylık Huawei tablet kasmaya ve donmaya başladı. Üstelik daha taksiti bitmedi. Mail attım, sistem ayarlarına dönmemi söylediler. Maalesef fiyasko. Keşke kendini kanıtlamış Apple veya Samsung alsaydım. Bugün aradılar, ses gelmiyor deyip telefonu kapattılar. Söyleyecekleri belli: Arayacaklar ve garantiye gönder diyecekler. 3 aylık ürün ne garantisi...
Huawei Müşteri hizmetleri tekrardan aradılar. Factory reset yapmamı söylediler, yaptım ama olmadı. Garanti için Ürünün arıza videoları ile birlikte servise gönderdim. Servis: "Üreticinin belirtmiş olduğu testlerden geçmiştir. Belirtmiş olduğunuz sorun veya sorunlara rastlanılmamıştır" diyerek geri gönderdi. Huawei müşteri hizmetlerinin ürünü iade almaları konusunda birkaç gün bekleyeceğim. İade almazlar ise 6502 Sayılı Kanuna ithafen Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağım. Bakalım müşteri memnuniyeti ve ürünün arkasında ne kadar duruyor Huawei.
Huawei tablet aldım. Camı kırıldı ve ürünle birlikte ekran koruma paketi de satin almama rağmen Huawei Türkiye ye mail attım. Yaklaşık 2 aydır kimse ne aradı ne sordu. Kesinlikle satış sonrası hizmet konusunda ürünün arkasında durmadı. En azından olumsuz bile olsa dönüş beklerdim. Hiçbir şekilde ara...
Huawei tablet almıştım 2 hafta sonra ekranı çatladı müşteri hizmetlerini aradım bana ilk 1 ay içerisinde cihazda her ne olursa olsun %60 indirimli ödeme olacağını söylediler. Ben de gönderdim ve öyle bir şey olmadığını söylediler. 2100 TL ücret çıktığı belirtildi. Kabul etmedim iade istedim ve 90 iş...
Elektronik aletlerinin tamamı (telefon, tablet, bilgisayar, akıllı saat, kulaklık ve daha nicesi! ) Huawei marka bir insan olarak resmen yıldım. Bilgisayarımın touchpad'inde sorun olduğu ve sürekli donmalar yaşadığım için garanti kapsamında servise vermiştim. Verirken touchpad'in çalışmadığına dair ...
Yorumlar