Huawei Tablet Kalem Ucunun Yüksek Fiyatı Ve Kargo Ücreti

Huawei marka 3. Nesil tablet kalemi kullanmaktayım. Kalemin ucunda bulunan plastik uç parçası zamanla aşındığı için değiştirmek amacıyla 10 Mart tarihinde yetkili servis ile iletişime geçtim.

Yetkili serviste yedek uç bulunduğu belirtilmiş ancak yalnızca 1 adet kalem ucu için 430 TL ücret talep edilmiştir. Buna ek olarak kargo ücreti olarak 230 TL istenmektedir. Sarf malzemesi niteliğinde olan ve belirli aralıklarla değiştirilmesi gereken bir parça için bu fiyatların son derece yüksek olduğunu düşünüyorum.

Tablet kalemini aktif olarak kullanan bir kullanıcı olarak bu durum ciddi mağduriyet oluşturmaktadır. Daha makul fiyatlandırma ve kullanıcı memnuniyetini gözeten bir satış politikası beklemekteyim.

Markadan beklentim, kalem uçlarının resmi satış kanallarında ulaşılabilir fiyatlarla ve makul kargo ücretleriyle sunulmasıdır. Bu ürünleri tercih ederken, Apple gibi fahiş fiyatlı yedek ürün satışı yapılmadığını düşünerek Huawei markasını seçmiştim, ancak yaşadığım bu deneyim nedeniyle markayı ilerleyen dönemde tekrar tercih etme konusunda ciddi tereddüt yaşıyorum. Konu ile ilgili gerekli düzenlemenin yapılmasını ve tarafıma geri dönüş sağlanmasını talep ediyorum.