to read complaints and reviews, or file yours. 
Huawei marka 3. Nesil tablet kalemi kullanmaktayım. Kalemin ucunda bulunan plastik uç parçası zamanla aşındığı için değiştirmek amacıyla 10 Mart tarihinde yetkili servis ile iletişime geçtim.
Yetkili serviste yedek uç bulunduğu belirtilmiş ancak yalnızca 1 adet kalem ucu için 430 TL ücret talep edilmiştir. Buna ek olarak kargo ücreti olarak 230 TL istenmektedir. Sarf malzemesi niteliğinde olan ve belirli aralıklarla değiştirilmesi gereken bir parça için bu fiyatların son derece yüksek olduğunu düşünüyorum.
Tablet kalemini aktif olarak kullanan bir kullanıcı olarak bu durum ciddi mağduriyet oluşturmaktadır. Daha makul fiyatlandırma ve kullanıcı memnuniyetini gözeten bir satış politikası beklemekteyim.
Markadan beklentim, kalem uçlarının resmi satış kanallarında ulaşılabilir fiyatlarla ve makul kargo ücretleriyle sunulmasıdır. Bu ürünleri tercih ederken, Apple gibi fahiş fiyatlı yedek ürün satışı yapılmadığını düşünerek Huawei markasını seçmiştim, ancak yaşadığım bu deneyim nedeniyle markayı ilerleyen dönemde tekrar tercih etme konusunda ciddi tereddüt yaşıyorum. Konu ile ilgili gerekli düzenlemenin yapılmasını ve tarafıma geri dönüş sağlanmasını talep ediyorum.
Yaklaşık 1,5 ay önce Huawei M-Pencil 3. Nesil kalem ve Huawei Matepad 11.5 inç (2025) tablet satın aldım. Ürünlerim halen garanti kapsamındadır. Kalemi ilk günden itibaren kullanırken, özellikle çizim yaparken ve ekrana dokunurken ciddi gecikmeler ve kesintiler yaşadım. Huawei teknik servis ile ile...
Huawei Teknik servise (FixSmart) Matepad paper cihazımın kaleminin ucu kırıldığı için tamire gönderdim. Önce yanlış servise gönderdiler (Adana servisine) sonra Adana servisi biz aksesuarlara bakmıyoruz diye kargo ücretli şekilde geri gönderdi. Ben de nasıl olur diye Huawei iletişimi aradım, durumu a...
Ouno servisine gönderdiğim Huawei Matpad 11 tabletimin kalemi ve klavyesiyle ilgili sorun yaşıyordum. Klavyesinde sorun bulunamadığını söylediler ve kargoyla gönderim sağladılar. Kargodan klavye çıkmadı. Kalem hakkındaki sorunum da ucu kırılmasıydı. M Pencil 1. nesil kalemin sıfır fiyatı 1200 TL ike...
Huawei marka bir tablet aldım ve kalemi ilk ayda çalışmayı durdurdu. Bir aydır çözüm bulmaya çalışıyorum ancak servis, her zamanki gibi kullanıcı hatası olduğunu söyledi. Kalem için 2500 TL ödemişken, onarım için 3200 TL ücret talep edildi. Ben ve çevremdeki kişiler, buradaki yorumları okuduktan son...
Huawei markasından Matepad 11.5 2025 papermatte tablet satın aldım, kutudan birlikte çıkan M-Pencil’in bir normal ucu ve bir de yedek ucu vardı. Tabletim papermatte ekran olduğu için kalem ucunu çok hızlı ve belirgin şekilde aşındırıyor. Tableti aldıktan çok kısa süre sonra kalem ucunun şeklinin boz...
Yorumlar