to read complaints and reviews, or file yours. 
Afyon Media Markt’tan yaklaşık 10 gün önce Huawei Matepad se 11 6/128 GB tablet satın aldım. Tablet için ayrıca full kasko da yaptırdım ve toplamda yaklaşık 14.500 TL ödeme yaptım. Cihazı aldıktan bir süre sonra, hiçbir düşme, darbe veya baskı olmamasına rağmen tablet git gide yamulmaya başladı, adeta gemi gibi eğildi. Ben de bataryadan kaynaklı olabileceğini düşünerek tableti Afyon Media Markt şubesine teslim ettim.
Teslim sırasında bana sadece “10 iş günü içinde haber verilecek” denildi, hediye çeki veya benzeri bir uygulamadan hiç bahsedilmedi. Bugün tarafıma mesajla dönüş yapılarak tabletin onarılamayacağı, bunun yerine hediye çeki verildiği ve en yakın Media Markt şubesinden bu çeki kullanabileceğim bildirildi. Kabul etmezsem de bozuk tabletimi geri alabileceğim söylendi. Full kasko yaptırmış olmama rağmen, bana sunulan hediye çekinin tutarı, ödediğim kasko dahil toplam bedeli bile karşılamamaktadır.
Herhangi bir kullanıcı hatası olmadan, kendi kendine yamulan ve servisin “onarılamaz” dediği bir ürün için hediye çeki dayatılmasını ve ödediğim toplam tutardan daha düşük bir tutar önerilmesini kesinlikle kabul etmiyorum. Full kasko yaptırmış bir müşteri olarak, Huawei Matepad se 11 6/128 GB tabletimin aynı model sıfır ürünle birebir değişimini talep ediyorum. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini ve hakkaniyetli bir çözüm üretilmesini istiyorum.
Media Markt’tan iki adet Huawei Matepad se 11 6/128 GB tablet satın aldım. Satın alma esnasında, “her ne olursa olsun yapılacağı” belirtilerek her iki cihaz için de ayrı ayrı koruma paketi satıldı. Bu güvenceye dayanarak koruma paketlerini kabul ettik. Ancak her iki cihazın da dış kısmında yamulma y...
Huawei marka iki adet tabletimi 04.03.2026 tarihinde Ouno Service’e gönderdim. Cihazlardan ilki Huawei Matepad Air papermatte, diğeri ise Huawei Matepad 11.5S papermatte modelidir. İlk tablette ekran çatlağı olduğunu ve bunun kullanıcı kaynaklı bir durum olduğunu baştan kabul ettim, bu cihaz için te...
Konya M1 AVM içerisinde bulunan Media Markt mağazasından yaklaşık 1 ay önce Huawei Matepad 12X marka tablet aldım. Tableti aldıktan sonra Media Markt uygulaması üzerinden orijinal Huawei marka 66w turbo özellikli şarj makinesi de aldım. Tableti orijinal şarj makinesiyle turbo özelliğini açıp şarja k...
Huawei Matepad 12X cihazımı, sadece ekran kırılması sebebiyle 12 Eylül’de, Huawei’nin anlaşmalı olduğu Yurtiçi Kargo ile servise gönderdim. Cihazı göndermeden önce hem cihazın hem de kutunun fotoğraf ve videolarını çektim. Servise ulaşan tabletimin kasası ciddi şekilde yamulmuş ve ekranı tam olarak ...
Huawei markasına güvenerek satın aldığım Huawei Matepad 11 tabletim, hiçbir şekilde düşme, darbe, sıvı teması veya benzeri bir kullanıcı hatası olmamasına rağmen aniden kapandı ve bir daha hiç açılmadı. Bunun üzerine cihazı 06.03.2026 tarihinde Huawei Tuzla Teknik Servisi’ne teslim ettim. Servisten...
Yorumlar