to read complaints and reviews, or file yours.Huawei Nova Y70 Kullanıcıları WhatsApp Erişim Sorunu Yaşıyor, Acil Çözüm Bekleniyor
Huawei nova y70 model telefonumda 15 Eylül 2025 saat 22.00 civarında "bu hesap artık WhatsApp kullanamaz" şeklinde bir mesaj alarak WhatsApp hesabım kullanım dışı bırakıldı. Hesabımın bağlı olduğu numara: 0505********52. Bu durum yalnızca benim başıma gelmedi; aynı tarihten itibaren birçok Huawei kullanıcısının da benzer bir sorun yaşadığını öğrendim.
Konu ile ilgili WhatsApp’a resmi form üzerinden başvurdum, ancak otomatik ve çözüme ulaşmayan bir yanıt aldım. Tüm teknik adımları (uygulamayı silip yüklemek, güncellemek vb.) denememe rağmen sorun devam ediyor. Telefonum garanti kapsamında değil ve üç yıldır sorunsuz kullanıyordum. Cihazımda başka bir sistemsel sorun bulunmuyor.
Bu problem nedeniyle işim aksadı ve önemli mesajlara ulaşamıyorum. Konunun Huawei ile WhatsApp arasındaki bir uyumsuzluktan kaynaklandığını düşünüyorum ve mağduriyetimin giderilmesini, hesabıma tekrar erişim sağlanmasını talep ediyorum. Ordu/Altınordu’da ikamet ediyorum ve acil olarak çözüm bekliyorum.
Huawei sattığı telefonlara sahip çıkmıyor. Kullanıcı olarak benim herhangi bir hatam olmamasına rağmen telefondaki sistem hatasının bedelini ben ödüyorum. Herhangi bir muhatap da bulamıyorum. Muhatap bulamamakta ayrı bir sorun oluşturuyor. WhatsApp iletişimim kesildi. Yeni telefon almak zorundayım. Bu da bana ayrıca maddi bir yük getirmektedir. Her türlü Huawei nin hatasının bedelini ben ödüyorum. Umarım bana bu konuda yardımcı olursunuz.
