Huawei Matepad 12X Tabletinde Çerçeve Onarımı İçin Makul Ücret Talebi

Huawei Matepad 12X model tabletimi, IST01-OU-6348409 servis numarasıyla garanti kapsamında servise gönderdim. Cihazda çerçeve ve anakartta sorun olduğu belirtilerek tarafıma 20.400 TL tutarında bir masraf çıkarıldı. Bu tutar neredeyse yeni bir tablet fiyatına yaklaştığı için, bu bedeli ödeyemeyeceğimi belirttim ve özellikle sadece çerçevenin yapılmasını talep ettim.

Ancak servis, parçaların hepsinin birlikte değişmesi gerektiğini, sadece çerçeve işlemini yapamayacaklarını söyleyerek talebimi kabul etmedi. Ben, kullanmaya devam edebilmem için en azından çerçevenin onarılmasını ya da bu işlem için makul, erişilebilir bir ücret belirlenmesini istiyorum.

Huawei ve yetkili servisin, bu dosyamı tekrar değerlendirerek hem müşteri memnuniyetini hem de ürünün güncel piyasa değerini göz önünde bulundurup tarafıma makul bir çözüm sunmasını talep ediyorum.