Huawei Matepad 12X Tabletimde Üretim Hatası: Ekran Ve Kasa Yamuldu

Huawei Matepad 12X tabletimi yaklaşık 5 aydır titizlikle kullanmama rağmen, tabletin ekranı ve kasası kendiliğinden yamuldu ve adeta oval bir hâl aldı. Cihaz hiçbir şekilde düşmedi, darbe almadı veya baskı altında kalmadı; tamamen normal ve özenli kullanımdayken bu sorun ortaya çıktı.

Sorun ortaya çıktıktan sonra 25 Haziran 2026 tarihinde Media Markt aracılığıyla tableti KVK servise gönderdim. Ancak servis, düşme ya da darbe olmamasına ve ürüne özenle bakmasına rağmen, problemi kullanıcı hatası olarak değerlendirerek sorumluluğu bana yükledi.

Ürünün kısa sürede ve kendi kendine bu şekilde yamulmasının üretim kaynaklı bir sorun olduğunu düşünüyorum ve bu durumun kullanıcı hatası olarak geçiştirilmesini kabul etmiyorum. Huawei’den ve ilgili servisten, tabletimin ücretsiz olarak onarılmasını ya da ürün değişimi yapılmasını talep ediyorum.