Huawei M-pencil (2. Nesil) Uç, Servisinde Yok!

M.ali

Huawei

20 Mart 2023 22:13

9.227

M.ali'nin Teşekkür Mesajı

“Sorunumun çözümünde katkı sağlayan Huawei müşteri temsilcisi Furkan beye ilgilerinden dolayı teşekkür ederim. En azından bir uç tedarik etmeme destek oldular.”

Huawei online mağazasından Matepad 11 in yanında Matepad serisi kaleminden aldım. Kalemin ucu düşme sonucu kırıldı. Garanti süresi içerisinde olsa da kullanıcı hatası olduğunu düşünerek servise yollayıp masrafı neyse, eski kırılan parçanın çıkarılmasını ve yeni bir uç takılmasını talep ettim. Parça çıkarma masrafı 229 TL. yerine takılmasını istediğim uç maalesef yok satılmıyor. İnternette epey gezindim ama satılık orijinal uç bulamadım. Servis bana sadece kalemi yenisiyle değiştirebileceğimi söylüyor. Ve online mağazasındaki satış fiyatından daha fazlasına. Yani ihtiyacım olan sadece plastik bir uç ve temini yok. Kalem şarj oluyor kırık haliyle bile bantla tutturunca çalışıyor iken yenisiyle değiştirmemi tavsiye etmeleri müşteri odaklı değil. Huawei'nin Türkiye'deki servis ağını gözden geçirmesinde fayda var.

1 Yorum

M.ali

11 Nisan 2023 11:27

Sorunumun çözümünde katkı sağlayan Huawei müşteri temsilcisi Furkan beye ilgilerinden dolayı teşekkür ederim. En azından bir uç tedarik etmeme destek oldular.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

Hakan

Benzer Şikayeti Var

08 Ocak 2024 03:46

Nereden temin edebildiniz?

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

Huawei Kalemde Çatlak, Servis Kullanıcı Hatası Dedi Ve Uçuk Ücret Talep Etti

Muhammed

Huawei

24 Aralık 2025 21:00

224

10.11.2024 tarihinde satın aldığım Huawei 3. Nesil kalemi, her zaman masada ve özenli bir şekilde kullandığım halde, bir gün elime aldığımda gövdesinde çatlak olduğunu fark ettim. Ürüne hiçbir şekilde fiziksel darbe aldırmadım, yere düşürmedim. Kalemde gözle görülür bir darbe izi yok, çatlak da mili...

Huawei Kalemde Çatlak, Servis Kullanıcı Hatası Dedi Ve Uçuk Ücret Talep Etti

huawei-kalemde-catlak-servis-kullanici-hatasi-dedi-ve-ucuk-ucret-talep-etti-7.jpg

huawei-kalemde-catlak-servis-kullanici-hatasi-dedi-ve-ucuk-ucret-talep-etti-6.jpg

huawei-kalemde-catlak-servis-kullanici-hatasi-dedi-ve-ucuk-ucret-talep-etti-5.jpg

huawei-kalemde-catlak-servis-kullanici-hatasi-dedi-ve-ucuk-ucret-talep-etti-3.jpg

huawei-kalemde-catlak-servis-kullanici-hatasi-dedi-ve-ucuk-ucret-talep-etti-2.jpg

huawei-kalemde-catlak-servis-kullanici-hatasi-dedi-ve-ucuk-ucret-talep-etti-1.jpg

Matepad Tabletlerim İçin M-Pencil Kalemi Temin Edilememesi

Ata

Huawei

04 Ocak 20:43

1.392

14 Aralık’ta Teknosa’dan 2 adet Huawei Matepad 11.5 (2023) tablet satın aldım. Bu tabletler için en sorunsuz çalışan kalemin M-Pencil Package 2. Nesil olduğu belirtildi ancak mağazada bu kalemden stok olmadığı söylendi. Ben de internette kolayca bulabileceğimi düşünerek tabletleri yine de aldım. Da...

#Matepad 11.5

Murat sonuçtan hiç memnun değil

Garanti Kapsamında Gönderilen Kalem Sıfır Ürün Olarak Gelmedi, Kutu Yırtık Ve Deforme

Murat

Huawei

31 Ekim 2025 13:40

489

Huawei marka tabletimle birlikte gelen Huawei M-Pencil (3rd Generation) kalemim, ilk aylarda sorunsuz çalışırken son iki aydır bağlantı problemi yaşadığım için İstanbul’daki yetkili servis Ouno aracılığıyla garanti kapsamında servise gönderdim. Servis tarafından bana "kalem değişimi yapılacak ve ye...