Huawei M-pencil (2. Nesil) Uç, Servisinde Yok!

Huawei online mağazasından Matepad 11 in yanında Matepad serisi kaleminden aldım. Kalemin ucu düşme sonucu kırıldı. Garanti süresi içerisinde olsa da kullanıcı hatası olduğunu düşünerek servise yollayıp masrafı neyse, eski kırılan parçanın çıkarılmasını ve yeni bir uç takılmasını talep ettim. Parça çıkarma masrafı 229 TL. yerine takılmasını istediğim uç maalesef yok satılmıyor. İnternette epey gezindim ama satılık orijinal uç bulamadım. Servis bana sadece kalemi yenisiyle değiştirebileceğimi söylüyor. Ve online mağazasındaki satış fiyatından daha fazlasına. Yani ihtiyacım olan sadece plastik bir uç ve temini yok. Kalem şarj oluyor kırık haliyle bile bantla tutturunca çalışıyor iken yenisiyle değiştirmemi tavsiye etmeleri müşteri odaklı değil. Huawei'nin Türkiye'deki servis ağını gözden geçirmesinde fayda var.