Huawei Laptop Ekran Çerçevesi Ürün Hatası Çatlak

İrem · 2026-05-22T01:38:07+03:00

Aralık 2024’ten beri kullanmakta olduğum Huawei d16 2024 MCLF-X kodlu laptopumun ekran çerçevesinde, 21 Mayıs 2026 tarihinde hiçbir darbe, düşme veya kullanıcı hatası olmaksızın kendi kendine bir çatlak oluştuğunu fark ettim. Cihazımı her zaman özenli kullandığım, herhangi bir fiziksel hasar yaşanmadığı halde durduk yere böyle bir görüntüyle karşılaşmış olmam beni oldukça şaşırttı ve mağdur etti. Şikayetvar üzerinde yaptığım incelemelerde, aynı model laptopu kullanan birçok kişinin de ekran çerçevesinde aynı bölgede ve aynı biçimde çatlaklar oluştuğunu gördüm. Bu yorumları inceledikten sonra yaşadığım problemin kullanıcı kaynaklı değil, ürün kaynaklı olduğuna ve kronik bir hata olabileceğine kanaat getirdim. Halihazırda tez yazan bir öğrenciyim ve bu süreçte bilgisayarıma sürekli ihtiyaç duyuyorum; bu nedenle böyle bir sorun yaşamak benim için ciddi zaman kaybı riski taşıyor. Cihazımı 25.11.2024 tarihinde Denizli’de satın aldım ve ürünüm hâlâ garanti kapsamındadır. Henüz yetkili servise başvurmadım ve doğrudan markanın konuyu ciddiyetle ele almasını bekliyorum. Huawei’den, benzer şikayetleri de dikkate alarak ürünüm için gerekli incelemelerin titizlikle yapılmasını ve sorun ürün kaynaklı ise herhangi bir ücret talep edilmeden ekran çerçevesinin onarılmasını ya da en hızlı şekilde cihaz değişimi sağlanmasını talep ediyorum. Mağduriyetimin büyümemesi ve tez sürecimin aksatılmaması için tarafımla en kısa sürede çözüm odaklı bir şekilde iletişime geçilmesini rica ediyorum.

İrem

Hiçbir dönüş sağlanmıyor. Markanın müşteri hizmeti neden bu kadar kötü?

Benzer Şikayetler

Huawei Matebook D15 Ekran Çerçevesinde Kendiliğinden Oluşan Çatlak Sorunu

Yusuf

Huawei

799

Huawei Matebook D15 model bilgisayarımda, herhangi bir darbe, düşme veya baskı olmamasına rağmen ekranın üst kısmındaki çerçevede kendi kendine çatlaklar oluştuğunu fark ettim. Cihazımı oldukça dikkatli kullandım ve kesinlikle fiziksel bir müdahaleye maruz bırakmadım. Üstelik bu durumun kullanıcı ha...

Huawei Matebook D15 Ekran Çerçevesinde Kendiliğinden Oluşan Çatlak Sorunu

huawei-matebook-d15-ekran-cercevesinde-kendiliginden-olusan-catlak-sorunu-2.jpg

Kısa Sürede Anakart Arızası Ve Yüksek Tamir Ücreti Mağduriyeti

İnci

Huawei

595

03.03.2022 tarihinde satın aldığım Huawei Matebook d15 bilgisayarım Temmuz 2025’te arızalandı ve İstanbul’daki yetkili servise götürdüm. Yapılan incelemenin ardından anakartın yandığı ve tamir ücretinin 12.000 TL olacağı söylendi. Sıfırını 17.000 TL’ye alabileceğim bir bilgisayar için bu kadar yükse...

1 Destek

Huawei Matebook D16 Ekranında Garanti Kapsamında Çatlak Sorunu

Nazar

Huawei

689

Merhaba, Huawei Matebook D16 model cihazımda, herhangi bir darbe, düşme veya baskı olmamasına rağmen ekranın üst kısmında kendi kendine çatlaklar oluştuğunu fark ettim çerçeve kısmında çatlaklar olmaya devam ediyor. Cihazımı oldukça dikkatli kullandım ve fiziksel bir müdahaleye maruz bırakmadım ku...

Huawei Matebook D16 Ekranında Garanti Kapsamında Çatlak Sorunu

huawei-matebook-d16-ekraninda-garanti-kapsaminda-catlak-sorunu-1.jpg

Huawei Matebook 14 Port Boyalarının Çabuk Çözülmesi Ve Yetkili Servis Garanti Reddi

Tarık

Huawei

304

Yaklaşık 5 ay önce satın aldığım Huawei Matebook 14 (model no: FLMH-X) laptopumu kılıfla ve özenli bir şekilde kullanmama rağmen, özellikle sık kullandığım USB, Type-C ve HDMI girişlerinin etrafındaki boyalarda çok kısa sürede ciddi dökülmeler oluştu. Ürünü aldıktan sadece 2 ay içinde bu deformasyon...

Huawei Matebook 14 Port Boyalarının Çabuk Çözülmesi Ve Yetkili Servis Garanti Reddi

Ayıplı Ürün Ve Kasko Hizmetinde İlgisizlik: Media Markt Ve Huawei Mate X6 Hayal Kırıklığı

Anıl

Huawei

2.061

15 Temmuz 2025 tarihinde Media Markt mağazasından Huawei Mate X6 marka cep telefonu satın aldım. Satın alma esnasında tarafıma ek ücret karşılığında cihaz sigortası ve kasko da yapıldı. Ürün tarafıma kusursuz ve tam çalışır halde teslim edilmiş sayıldı. Ancak aynı günün akşamında, cihaz ekranında ci...

2 Destek