to read complaints and reviews, or file yours. 
13.10.2021 ve 18.10.2021 tarihlerinde 2 adet Huawei FreeLace Bluetooth kulaklık aldım. Kulaklıkların ikisi de 13 ay sonra arıza yaptı. Kulaklığın bir tarafından ses gelmemeye başladı. Antalya KVK yetkili servisine götürdüm. İkisini de temizleyip yazılım güncellemesi yaptılar ve teslim ettiler. 13 ay sonra yine aynı arızayı verdiler ve yine servise götürdüm. Daha önce de aynı arızayı verdiğini anlattım. Kaydım var, garantisi bittiği için yapılan işlemin ücretini ödeyerek sorunun giderilmesini istedim. Servis bana o işlemleri yapamayız, değişim yapılması gerekiyor dedi. Yeni kulaklığın fiyatı da en az 5000 TL'ymiş. Ben de madem değişim yapılabiliyordu, garantisi varken neden değişim yapmadınız, garantisi bitince değişim yapıyorsunuz dedim. Prosedürün böyle olduğu söylendi. Ben de Huawei müşteri hizmetlerini aradım, dosya açıldı. Bir gün sonra aradılar. Bu ürünün garantisi varsa temizlik yapıldığını, garantisi yoksa değişim yapıldığını söylediler. Yani buradaki sorun çok farklı; garantisi varsa sorunlu cihazlara bile değişim yapmazken, garantisi biten cihazın ise yerine yeni cihaz satabilmek için sorunun giderilmesi için hiçbir hizmet vermiyorlar. Ben 13 ay sonra yine aynı arızayı verecek bir cihaza neden 5000-6000 TL vereyim, hiç iyi bir hizmet alamazken. Benim için Huawei markası bitmiştir.
Bir buçuk yıl önce aldığım Huawei FreeLace kulaklığın sağ kulağından az ses gelmeye başladı, ayrıca bataryası çok çabuk bitiyordu. Kulaklığı FixSmart'dan almıştım, Huawei'in eski yetkili servisi. Huawei beni FixSmart'a yönlendirdi, kulaklığımı yolladım ancak FixSmart'ın artık Huawei cihazlara bakmad...
Huawei FreeBuds se marka kulaklığımı 2 hafta önce aracımdan inerken suya düşürdüm. Eve geldiğimde sol kulaklıktan az ses geliyordu sağ kulaklık hiç çalışmıyordu. En ufak bir sıvı temasında bu kadar çabuk bozulmasını beklemiyordum. Garantisi devam ettiğinden ürünü İstanbul KVK servisine gönderdim. Ba...
13.01.2023 tarihinde Huawei Lipstick marka bir kulaklık aldım. Ses gelmeme ve bağlantı sorunu sebebiyle Etiler Genpa servisine göndermemi söylediler. Kulaklığın kirlenmesi nedeniyle değişim için 5,500 TL ücretlendirme istediler. Kulaklığın sıfırının 2500 TL civarında olduğunu söylememe rağmen kabul ...
2023 sonunda Huawei marka Huawei FreeBuds se model kulaklık aldım. 1 ay kullanımda sol taraftan ses gelmemeye başladı. Servise gönderdim. Kulaklığın 3 katına yakın servis ücreti ödemem gerektiğini söylediler. Kulaklık tertemiz ve 1 aylık olmasına rağmen anlamsız bir ücret talep ettiler. Görüştüm. Ku...
Huawei Freeclip model Bluetooth kulaklığımı Amazon üzerinden satın aldım. Ağustos ayında kulaklıklardan bir tanesinde soyulma oluştu ve ürünü aynı günlerde KVK servisine teslim ettim. Ürünümün garanti süresi 19.02.2026 tarihine kadar devam etmektedir. Ancak, garanti kapsamında olması gereken bu üret...
Yorumlar