Huawei Garanti Kapsamındaki Akıllı Saatimi Tamir Edemiyor.

Haziran 2023 Tarihinde Huawei Mate X3 telefon ile beraber aldığım Huawei Watch Buds saatim 1 ay kadar sonra şarj olmamam hatası verdi. Huawei servisi tarafından mümkün olmadığı için yenisi ile değiştirilerek teslim edildi. 2024 Haziranda tekrar aynı sorun ortaya çıktı 1 ay kadar "faturadaki seri no ile saatin seri no aynı değil" problemleri ( saat değiştiği için normal olan bu) ile cebelleştikten sonra sonunda servis ürünü aldı. Hiç ses çıkmayınca KVK sitesinden kontrol ettim ve kullanıcı hatası dolayısıyla garanti kapsamında olmadığını gördüm. Ve servisi aradığımda sürprizli sonla karşılaştım.
Saat şarj almıyor ve bunun kullanıcı hatası ile ilgisi yok. Ama Huawei bu saatlerin tamirini yapamıyormuş, elinde yedek parça falan da yok. Arızalı ürünler değiştiriliyormuş. Benim saatimin şarj problemi dolayısıyla değişmesi lazım. Ama saatin ekranında çizikler olduğu için değişip sıfır saat veremezlermiş. Benim sıfır saat almak için 11.848TL ödeme yapmam gerekiyormuş. İnternette saat bu fiyattan daha ucuz. Yani Huawei garanti veremediği tamir edemediği ürün satıyor. Tamir edemediği için de benden yeni saat parası istiyor. Huawei TR Benim saatimin şarj problemini çözün. Benim saatteki çiziklerden bir şikayetim yok.