Huawei FreeBuds SE 3 Kulaklıkta Telefon Görüşmelerinde Ses Kalitesi Bozuk

Huawei FreeBuds se 3 model kulaklığı 22 Mayıs tarihinde Hepsiburada üzerinden Vatan Bilgisayar satıcısından satın aldım. Ürünü alalı yaklaşık iki hafta oldu ancak son iki gündür ciddi bir sorun yaşamaya başladım.

Kulaklığı Xiaomi Redmi Note 10 Pro telefonumla kullanıyorum. Hem normal telefon görüşmelerinde hem de WhatsApp gibi uygulamalar üzerinden yapılan tüm aramalarda ses kalitesi çok kötü. Karşı tarafa sesim aşırı boğuk gidiyor, aynı şekilde ben de karşı tarafın sesini çok boğuk ve net olmayan şekilde duyuyorum. Bu durum her telefon görüşmesinde aynı şekilde tekrar ediyor ve kulaklığı telefon görüşmelerinde kullanılamaz hale getiriyor.

Sorunun benden kaynaklanmadığından emin olmak için kulaklığı sıfırladım ve uygulama üzerinden güncelleme kontrolü yaptım, zaten en güncel sürümde görünüyordu ancak problem hiç düzelmedi. Kısa sürede ortaya çıkan ve kullanımımı doğrudan etkileyen bu arıza nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.

Ürünün incelenerek mümkünse tamir edilmesini, tamir edilemiyorsa da ürün değişimi yapılmasını talep ediyorum.