03.05.2025 tarihinde Huawei’nin kendi internet sitesinden satın aldığım Huawei watch gt 5 Pro model akıllı saatimde şarj problemi yaşıyorum. Ürünü yaklaşık 1 aydır test ettim ve aktif bir şekilde kullanmadığım, GPRS özelliği kapalı olduğu halde şarjı yalnızca 6 gün gidiyor. Oysa reklamlarında çok daha uzun bir pil ömrü vaat ediliyordu. Bu durum beklentilerimi karşılamadı ve mağduriyet yaşamama sebep oldu.
Ürünümün faturası ve garanti belgesi elimde mevcut. Şu ana kadar müşteri hizmetleriyle iletişime geçmedim; markaya olan güvenim nedeniyle doğrudan satın almıştım. Ancak yaşadığım bu sorun sonrası, ürünün ya değiştirilmesini, ücret iadesi yapılmasını ya da mağduriyetimin giderilerek müşteri memnuniyetimin sağlanmasını talep ediyorum.
Konu hakkında acil çözüm bekliyorum.
Yorumlar