Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Garanti Süresi İçinde Tekrar Edilen Batarya Sorunu Ve Ücretsiz Değişim Talebi

profile
Soner
15 Mayıs 18:39
1

Huawei Watch gt 3 marka akıllı saati Pazarama aracılığı ile 13.04.2024 tarihinde 5.799 TL bedelle satın aldım ve o tarihten beri düzenli olarak kullandım. Yaklaşık 5–6 ay önce saatin şarjı 1–2 saat içinde tamamen bitmeye başlayınca cihazı İzmir’de bulunan KVK yetkili servisine götürdüm. Bataryada sorun olduğu belirtilerek garanti kapsamında batarya değişimi yapıldı.

Garanti süresi 13.04.2026 tarihinde dolduktan yalnızca 15–20 gün sonra cihaz aynı arızayı tekrar etmeye başladı ve yine şarjı 1–2 saat içinde bitmeye başladı. İzmir’deki KVK servisinin kapanmış olması nedeniyle cihazı kargo ile İstanbul KVK servisine gönderdim. Burada bataryanın tekrar arızalandığı, değişim yapılabilmesi için 4.868,12 TL ödeme yapmam gerektiği ve bu işlemin artık garanti kapsamında olmadığı tarafıma bildirildi. İlgili KVK servis form numaram 2602775742’dir.

Cihaz garanti süresi içindeyken aynı arızayı yapmış ve batarya zaten bir kez değiştirilmiş olmasına rağmen, garanti bitiminden çok kısa bir süre sonra aynı arızanın tekrarlaması, ürünün ayıplı olduğu izlenimini uyandırmaktadır. Bu nedenle batarya değişim ücretinin tarafıma yansıtılmadan, işlemin garanti kapsamında ya da müşteri memnuniyeti çerçevesinde ücretsiz olarak gerçekleştirilmesini, mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Eksik İade Edilen Tutarın Geri Ödenmemesi Mağduriyet Yaratıyor

profile
Yunusemre
04 Haziran 2025 09:30
3.203

Huawei Watch GT 3 Şarj Sorunu İçin Aşırı Onarım Ücreti

profile
Melih
17 Nisan 01:11
648
1
Mehmet sonuçtan hiç memnun değil

Huawei GT Saat Batarya Arızası Ve Aşırı Tamir Ücreti

profile
Mehmet
17 Nisan 14:01
662
Huawei GT Saat Batarya Arızası Ve Aşırı Tamir Ücreti
huawei-gt-saat-batarya-arizasi-ve-asiri-tamir-ucreti-3.jpg
huawei-gt-saat-batarya-arizasi-ve-asiri-tamir-ucreti-2.jpg
huawei-gt-saat-batarya-arizasi-ve-asiri-tamir-ucreti-1.jpg
1
Ceyda sonuçtan hiç memnun değil

Huawei GT3 Akıllı Saat Onarım Ücretinin Aşırı Yüksek Olması

profile
Ceyda
28 Nisan 10:17
272

Garanti Kapsamındaki Saatin Batarya Ücreti Talebi Ve Müşteri Hizmetleri Sorunu

profile
Mehmet
07 Şubat 13:06
654
Garanti Kapsamındaki Saatin Batarya Ücreti Talebi Ve Müşteri Hizmetleri Sorunu

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz

Huawei Kategorileri