Garanti Kapsamındaki Kulaklıkta Sürekli Tekrarlayan Bağlantı Ve Ses Sorunları

Huawei FreeBuds SE2 model kulaklığımda uzun süredir bağlantı problemi ve ses kalitesinde ciddi bir düşüş yaşıyorum. Ayrıca kulaklıktan sürekli cızırtı sesi geliyor. Ürünü Türk Telekom mağazasından satın aldım ve yaşadığım sorunlar nedeniyle müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Ürün teknik servise gönderildi, ancak servisten geldikten kısa bir süre sonra aynı sorunlar tekrar etmeye başladı. Ürünüm halen garanti kapsamında ve bu sorunlar her kullanımda, sürekli olarak devam ediyor. Sorunlar devam edince tekrar Türk Telekom mağazasına gittim fakat orada da yardımcı olamayacaklarını söylediler. Tüm bu yaşadıklarım nedeniyle ürün değişimi talep ediyorum.