Dolap'ta Huawei Band 6 Siparişleri İptal Edildi, İade Gelmedi

Dolap uygulaması üzerinden Huawei Band 6 akıllı bileklikten üç kez sipariş vermeme rağmen hem ürüne hem de para iadesine ulaşamıyorum. İlk siparişim 25 Nisan, ikinci siparişim 29 Nisan, üçüncü siparişim ise 10 Mayıs tarihli olup, sipariş numaralarım sırasıyla sp06756541532, sp02527851531 ve sp01898789538’dir. İlk iki siparişimde satıcılar ürünü hiç göndermedi, bu nedenle iptal ettim. Üçüncü siparişimde ise satıcı ürünü satmaktan vazgeçerek satışı iptal etti.

Toplamda 420+420+420 olmak üzere 1.260 TL ödememe rağmen, iptal edilen bu işlemlerin bedelleri haftalar geçmesine rağmen Dolap tarafından hesabıma geri yatırılmadı. Uygulama üzerinden defalarca kontrol etmeme rağmen ne bakiyemde ne de kartıma herhangi bir iade yansıması yok.

Ödemelerimin en kısa sürede eksiksiz olarak tarafıma iade edilmesini ve bu gecikmenin nedeni hakkında bilgilendirilmek istiyorum.