to read complaints and reviews, or file yours.Detaylı İnceleme Yapılmadan Yüksek Tamir Ücreti Teklifi
24 Mart 2026 tarihinde açılmama sorunu yaşayan Huawei Watch gt3 akıllı saatimi KVK İstanbul Kartal merkez servisine götürdüm. Saatin arızasının ekrandan, pilden veya anakarttan kaynaklı olabileceğini belirttim. Ancak bankodaki görevli, teknisyeni arayarak henüz net bir arıza tespiti yapılmadan doğrudan 3.510 TL tamir ücreti söyledi ve çözümün ana kart değişimi olduğunu iletti. Ayrıca su geçirmez özellikli bir saat için sıvı teması olup olmadığını sordular.
Detaylı bir inceleme yapılmadan, arızanın ne olduğu şeffaf biçimde açıklanmadan ve teknik bulgu paylaşılmadan bu şekilde doğrudan yüksek bir fiyat verilmesini doğru bulmuyorum. Bu süreç, Huawei ve KVK servis hizmetine olan güvenimi ciddi anlamda sarstı.
Beklentim, saatimin önce gerçekten detaylı olarak incelenmesi, hangi parçanın arızalı olduğunun ve nedeninin açıkça yazılı veya sözlü olarak tarafıma net bir şekilde bildirilmesi ve buna göre makul bir fiyatlandırma yapılmasıdır. Ürünün net arıza tespiti yapılmadan ücret çıkarılmaması ve sürecin daha şeffaf yürütülmesini talep ediyorum.
