to read complaints and reviews, or file yours. 
17.11.2025 tarihinde Fiberjet Ltd. Şti. Tarafından, Türk Telekom müşteri hizmetlerinden arandığım belirtilerek yeni altyapı çalışmaları nedeniyle mevcut modemimin desteklemeyeceği, bu nedenle 4.970 TL karşılığında yeni bir 5g modem gönderileceği ve iki yıl boyunca faturamın 200 TL olacağı söylendi. Bu görüşme sonrasında Sürat Kargo ile gönderilen modemi 18.11.2025 tarihinde saat 13:46’da teslim aldım ve kargo görevlisine kapıda nakit ödeme yaptım. Kargoya ait 89540695186173 numaralı takip kaydı bulunmaktadır.
17.11.2025 tarihinde saat 12:18’de firmayı tekrar aramama rağmen herhangi bir muhatap bulamadım ve tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı. Ayrıca elime ulaşan modem Huawei hg658 v2 model, eski ve kullanılmış bir cihazdı. Modemin üzerinde çizikler vardı, kutusu da eskiydi ve içinden herhangi bir garanti belgesi ya da ek doküman çıkmadı. Kutu içinden yalnızca “Modem Teknik Servis İletişim” başlığı bulunan, üzerinde kare kod yer alan ve 0850 302 49 96 ile 0505********82 numaralarının yazılı olduğu bir kartvizit çıktı. Şirketi araştırdığımda, aynı firma hakkında çok sayıda benzer mağduriyet ve şikayet iddiası ile karşılaştım.
Tarafıma gönderilen eski ve kullanılmış modem için ödediğim 4.970 TL’nin eksiksiz şekilde iadesini talep ediyorum. Ücret iadesi yapılmaması halinde hukuki yollara başvuracağımı ve gerekli resmi şikayetleri yapacağımı belirtmek isterim.
03.11.2025 tarihinde, TR Digital Partners E-Ticaret Hız Tele Ltd. Şti. tarafından, Türk Telekom müşteri hizmetlerinden arandığım belirtilerek yeni altyapı çalışmaları nedeniyle mevcut modemimin desteklemeyeceği ve 4.970 TL karşılığında yeni bir 5G modem gönderileceği söylendi. Ayrıca, iki yıl boyunc...
13.10.2025 tarihinde, Türk Telekom’dan aradıklarını söyleyen kişiler tarafından altyapının fibere geçtiği ve modem değişimi yapılmazsa internet kullanamayacağım belirtildi. Arayan kişinin Türk Telekom genel merkezinden olduğunu teyit ettim ve modem gönderimini onayladım. Tarafıma Huawei HG658v2 mode...
18.09.2025 tarihinde, kendilerini Türk Telekom yetkilisi olarak tanıtan kişiler tarafından aranarak, kapıda ödeme yöntemiyle modem satışı gerçekleştirildi. İnternet faturamın düşeceği ve kampanyadan yararlanacağım söylenerek 4.490 TL ödeme yaptım. Modem, İzmir Bornova/Erzene Mahallesi’indeki adresim...
17 Ekim tarihinde 08509010585 numaralı hattan aranarak, Türk Telekom internet taahhüdümün bittiği ve modem değişikliği yapılacağı söylendi. Ben de bu bilgiye güvenerek kabul ettim. Ertesi gün Yurtiçi Kargo ile Huawei marka bir modem tarafıma ulaştırıldı. Modemi teslim aldıktan sonra kurulumunu yaptı...
10 Eylül 2025 tarihinde, 0216 203 08 69 numaralı telefondan arandım ve Türk Telekom internet aboneliğimde taahhüdümün sona erdiği, yeni bir modem almam gerektiği, aksi halde internetimin kapanacağı söylendi. Bu görüşme sonrasında bana 'Huawei Home Gateway' modem gönderildi ve Antalya Kuzeyyaka’daki ...
Yorumlar