Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:33975538

Bilgim Dışında Modem Gönderimi Ve İnternet Bağlantı Sorunu

profile
Emine
Huawei Modem
17 Ekim 2025 12:36
907

17 Ekim tarihinde 08509010585 numaralı hattan aranarak, Türk Telekom internet taahhüdümün bittiği ve modem değişikliği yapılacağı söylendi. Ben de bu bilgiye güvenerek kabul ettim. Ertesi gün Yurtiçi Kargo ile Huawei marka bir modem tarafıma ulaştırıldı. Modemi teslim aldıktan sonra kurulumunu yaptım ancak internete bağlanamadım. Bunun üzerine Türk Telekom’un resmi müşteri hizmetlerini aradığımda, kurumun bu konuda herhangi bir işlem yapamayacağını öğrendim.

Bu süreçte modem için kapıda kredi kartı ile 4490 TL ödeme yaptım. Modemle birlikte herhangi bir fatura, irsaliye veya sipariş numarası tarafıma iletilmedi. Göndericiyle ilgili elimde sadece arayan telefon numarası mevcut. Daha önce böyle bir durumla hiç karşılaşmamıştım ve mağdur oldum.

Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, ödediğim tutarın iade edilmesini ve bu tarz olayların önüne geçilmesi için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.

Emine
Emine
17 Ekim 2025 12:48

Bir an önce mağduriyetimin giderilmesini rica ederim

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Hasan sonuçtan hiç memnun değil

Yetkisiz Satış Ve Destek Eksikliği: Türk Telekom Adına Yapılan Modem Satışı Mağduriyeti

profile
Hasan
Huawei Modem
04 Ağustos 2025 12:26
467

2 gün önce, Türk Telekom adına arandığımı söyleyen kişiler tarafından ısrarla arandım ve modemi Türk Telekom olarak bana satmak istediler. Görüşmeler sonucunda, Huawei marka bir modem için 4.490 TL ücret ödedim. Ancak daha sonra Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradığımda, bu işlemin kendilerine ai...

1754299814141.7b962e16-5fdd-4c42-85a5-e1b2a43641d7.jpg

Sahte Türk Telekom Aramasıyla İkinci El Ve Arızalı Modem Satışı

profile
Yasin
Huawei Modem
14 Ekim 2025 12:06
993

13.10.2025 tarihinde, Türk Telekom’dan aradıklarını söyleyen kişiler tarafından altyapının fibere geçtiği ve modem değişimi yapılmazsa internet kullanamayacağım belirtildi. Arayan kişinin Türk Telekom genel merkezinden olduğunu teyit ettim ve modem gönderimini onayladım. Tarafıma Huawei HG658v2 mode...

sahte-turk-telekom-aramasiyla-ikinci-el-ve-arizali-modem-satisi-2.jpg
1 Destek
1 Yorum

Yanlış Bilgilendirme Sonucu Satın Alınan Modem Ve İade Sorunu

profile
Zehra
Huawei Modem
11 Eylül 2025 16:59
583

10 Eylül 2025 tarihinde, 0216 203 08 69 numaralı telefondan arandım ve Türk Telekom internet aboneliğimde taahhüdümün sona erdiği, yeni bir modem almam gerektiği, aksi halde internetimin kapanacağı söylendi. Bu görüşme sonrasında bana 'Huawei Home Gateway' modem gönderildi ve Antalya Kuzeyyaka’daki ...

Sahte Telekom Yetkilisi Tarafından Aldatılarak Modem Satışı Ve İletişimsizlik

profile
Bedriye
Huawei Modem
05 Eylül 2025 19:30
603

22 Ağustos 2025 tarihinde, Türk Telekom’dan aradığını söyleyen biri tarafından modemimin işlevsiz olacağı ve altyapının yetersiz olduğu gerekçesiyle yeni bir modem almam gerektiği belirtildi. Ev adresime kötü bir ambalajda Huawei marka kablolu bir modem gönderildi ve kurulumunu kendim yapmam istendi...

sahte-telekom-yetkilisi-tarafindan-aldatilarak-modem-satisi-ve-iletisimsizlik-2.jpg
sahte-telekom-yetkilisi-tarafindan-aldatilarak-modem-satisi-ve-iletisimsizlik-1.jpg
1 Destek
1
Ayhan sonuçtan hiç memnun değil

Sahte Türk Telekom Aramasıyla Modem Satışı Ve İade Sorunu

profile
Ayhan
Huawei Modem
05 Eylül 2025 11:25
879

03.06.2024 tarihinde Türk Telekom adına arandığımı söyleyen kişiler tarafından internet taahhüdümün bittiği, yeni bir kampanya kapsamında 24 ay boyunca aylık 200 TL ödeyeceğim ve mevcut modemimin 5G uyumlu olmadığı, bu nedenle yeni bir modem almam gerektiği belirtildi. Kampanya kapsamında Huawei mar...

2 Yorum
Benzer Şikayet Yaz