to read complaints and reviews, or file yours. 
10 Eylül 2025 tarihinde, 0216 203 08 69 numaralı telefondan arandım ve Türk Telekom internet aboneliğimde taahhüdümün sona erdiği, yeni bir modem almam gerektiği, aksi halde internetimin kapanacağı söylendi. Bu görüşme sonrasında bana 'Huawei Home Gateway' modem gönderildi ve Antalya Kuzeyyaka’daki ev adresime Aras Kargo ile teslim edildi. Modemi teslim alırken World kartımla kapıda 4.490 TL ödeme yaptım.
Ancak, Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradığımda bu modemle ve arayan numarayla hiçbir ilgilerinin olmadığını öğrendim. Ayrıca, modemle birlikte herhangi bir fatura veya garanti belgesi gönderilmedi. Modemi kullanmayı denedim fakat cihaz çalışmıyor ve üzerinde kullanıcı girişine dair herhangi bir bilgi de bulunmuyor. İade için herhangi bir adres veya yetkili muhatap bulamıyorum.
Bu mağduriyetimin giderilmesi ve ödediğim 4.490 TL’nin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
03.06.2024 tarihinde Türk Telekom adına arandığımı söyleyen kişiler tarafından internet taahhüdümün bittiği, yeni bir kampanya kapsamında 24 ay boyunca aylık 200 TL ödeyeceğim ve mevcut modemimin 5G uyumlu olmadığı, bu nedenle yeni bir modem almam gerektiği belirtildi. Kampanya kapsamında Huawei mar...
13.10.2025 tarihinde, Türk Telekom’dan aradıklarını söyleyen kişiler tarafından altyapının fibere geçtiği ve modem değişimi yapılmazsa internet kullanamayacağım belirtildi. Arayan kişinin Türk Telekom genel merkezinden olduğunu teyit ettim ve modem gönderimini onayladım. Tarafıma Huawei HG658v2 mode...
17 Ekim tarihinde 08509010585 numaralı hattan aranarak, Türk Telekom internet taahhüdümün bittiği ve modem değişikliği yapılacağı söylendi. Ben de bu bilgiye güvenerek kabul ettim. Ertesi gün Yurtiçi Kargo ile Huawei marka bir modem tarafıma ulaştırıldı. Modemi teslim aldıktan sonra kurulumunu yaptı...
22 Ağustos 2025 tarihinde, Türk Telekom’dan aradığını söyleyen biri tarafından modemimin işlevsiz olacağı ve altyapının yetersiz olduğu gerekçesiyle yeni bir modem almam gerektiği belirtildi. Ev adresime kötü bir ambalajda Huawei marka kablolu bir modem gönderildi ve kurulumunu kendim yapmam istendi...
2 gün önce, Türk Telekom adına arandığımı söyleyen kişiler tarafından ısrarla arandım ve modemi Türk Telekom olarak bana satmak istediler. Görüşmeler sonucunda, Huawei marka bir modem için 4.490 TL ücret ödedim. Ancak daha sonra Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradığımda, bu işlemin kendilerine ai...
Yorumlar