to read complaints and reviews, or file yours. 
18.09.2025 tarihinde, kendilerini Türk Telekom yetkilisi olarak tanıtan kişiler tarafından aranarak, kapıda ödeme yöntemiyle modem satışı gerçekleştirildi. İnternet faturamın düşeceği ve kampanyadan yararlanacağım söylenerek 4.490 TL ödeme yaptım. Modem, İzmir Bornova/Erzene Mahallesi’indeki adresime Yurtiçi Kargo ile (Kargo Takip No: 213184504986, Teslimat No: 393934752) gönderildi. Ürünü gönderen firma “Fibernet” olarak görünüyordu. Ancak herhangi bir fatura, sözleşme veya garanti belgesi verilmedi.
Modemi teslim aldıktan sonra Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradığımda, böyle bir kampanyalarının olmadığını ve bu kişilerle ilgilerinin bulunmadığını öğrendim. Satıcıya verilen telefon numaraları, müşteri hizmetleri ve diğer iletişim kanalları üzerinden ulaşmaya çalıştım fakat hiçbirine yanıt alamadım. Ayrıca, modemi fişe takmama rağmen cihaz çalışmıyor; verilen müşteri hizmetleri numarası cevap vermiyor, Youtube.com üzerinden paylaşılan kurulum videolarındaki şifreler ve kodlar da uyumlu değil. Halihazırda Türk Telekom internet aboneliğim bulunmakta ve bu süreçte mağdur edildim.
Ödediğim ücretin iadesini, konuyla ilgili gerekli incelemenin yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
21 Ekim 2025 tarihinde, Türk Telekom adına arandığımı belirten bir kişi tarafından altyapı sorunları gerekçesiyle modemimin değişmesi gerektiği söylendi. Bana Sagemcom F@ST5366s model bir modem gönderileceği ve 4.490 TL ödeme yapmam gerektiği, ayrıca iki yıl boyunca aylık 200 TL fatura ödeyeceğim be...
Eylül 2025’te, 0850 512 06 76 numaralı hattan 'Türk Telekom’dan arıyoruz, altyapınız yenilendi, modeminizi değiştirmek zorundasınız' denilerek bana ulaşıldı. Defalarca arandım ve internetimin iptal olacağı söylenerek baskı yapıldı. Sonunda kapıda ödeme yöntemiyle Sagemcom marka bir modem bana 5.000 ...
01.09.2025 tarihinde 0850 430 61 24 numaralı telefondan aranarak, kendilerini mevcut internet sağlayıcım gibi tanıtan TR Digital Partners E-Ticaret Hizmetleri Telekomünikasyon Ltd. Şti. yetkilileri tarafından yanıltıcı bilgi verilerek modem satışı gerçekleştirildi. Sagemcom model F@ST 5366S (Mac: 5C...
Yorumlar