to read complaints and reviews, or file yours.CapCut Uygulamasında 'Ücretsiz Hafta' Vaadine Rağmen Anında 200 TL Çekildi!
Google Play üzerinden capcut uygulamasını indirip kullanmak istedim. Uygulama içinde ilk haftanın ücretsiz olduğu ve 0 TL göründüğü yazıyordu. Ayrıca aylık ücret olarak da yaklaşık 70 TL civarı bir tutar belirtiliyordu. Buna güvenerek Akbank kredi kartı bilgilerimi girdim.
Kart bilgilerimi girer girmez, hiçbir ek onay almadan hesabımdan yaklaşık 10 dakika önce 200 TL çekildi. Ücreti görür görmez hemen aboneliğimi iptal ettim, iade olur diye düşündüm ancak herhangi bir iade işlemi gerçekleşmedi. Uygulama içinden veya Google Play üzerinden de doğrudan bir muhatap bulup destek alamadım.
Ben, bana taahhüt edilenden daha yüksek bir tutarın, üstelik “ilk hafta ücretsiz” ibaresine rağmen anında çekilmesini kabul etmiyorum. Kesilen 200 TL tutarın en kısa sürede kredi kartıma tamamen iade edilmesini talep ediyorum.
Capcut uygulamasında hiçbir üyeliğim ve aboneliğim bulunmamasına rağmen Ziraat Bankası banka kartımdan Google Play üzerinden izinsiz para çekildi. İlk işlem yaklaşık 3–5 ay önce gerçekleşti ve o zaman hesabımdan 30 TL civarında bir tutar çekildi. Bugün ise sabah uyandığımda hesabımdan yine “capcut Google” açıklamasıyla yaklaşık 199 TL daha çekildiğini fark ettim. Toplamda 240 TL civarında iznim ve onayım olmadan para çekilmiş durumda. Capcut’ta herhangi bir aktif üyeliğim olmadığı halde bu tutarların alınmasını kabul etmiyorum ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum. İzinsiz çekilen bu ücretlerin tamamının tarafıma iade edilmesini ve varsa üzerime tanımlı görünen üyelik/aboneliklerin derhal iptal edilmesini talep ediyorum.