Beş Bin Liralık Huawei Modem Arızalı, Değişim Ya Da Tam İade Talebi

Fiberjet Network Teknoloji şirketinden internet üzerinden Huawei hg 658 v2 ADSL2/VDSL2 model bir modem satın aldım. Ürün bana 5.000 TL ödeyerek ulaştı ancak modemi kurduğumda cihazın sahte veya arızalı olduğunu fark ettim. Modemde yalnızca dört tane ışık yanıyor ama internet bağlantısı sağlanmıyor ve “IP yok” deniyor, yani modem işlevini hiç yerine getirmiyor.

Ürün Kocatepe Şubesi Sürat Kargo üzerinden, tf-100343120363 kargo takibiyle teslim edildi. Elimde ayrıca t no: 17915787731121 bilgisi bulunmaktadır. Bu kadar yüksek ücret ödediğim bir ürünün bozuk çıkması beni hem maddi hem manevi olarak mağdur etti.

Bozuk olduğu açıkça belli olan bu modem için ya yenisiyle bire bir değişim yapılmasını ya da ödediğim 5.000 TL’nin tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Konunun hızlıca incelenerek mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.