Huawei Modem müşteri hizmetleri

Yaklaşık 1 aydır Huawei evde internet aboneliğimde kullandığım 50 Mbps paket için verilen modemi kullanamıyorum, modem tamamen kapalı durumda ve internete hiç erişemiyorum. Bu süre boyunca evde internet hizmetinden yararlanamıyorum. Defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen sorun çözülmedi, sağ...

Bugün 850’li bir numaradan arandım ve Türk Telekom adına aradıklarını söyleyerek internet taahhüdümün bittiğini, bu nedenle modemin değişmesi gerektiğini ifade ettiler. Modemimin zaten yeni olduğunu söylememe rağmen, mevcut modemimin altyapıyı desteklemediğini ve gönderecekleri yeni modemle internet...

17.11.2025 tarihinde Fiberjet Ltd. Şti. Tarafından, Türk Telekom müşteri hizmetlerinden arandığım belirtilerek yeni altyapı çalışmaları nedeniyle mevcut modemimin desteklemeyeceği, bu nedenle 4.970 TL karşılığında yeni bir 5g modem gönderileceği ve iki yıl boyunca faturamın 200 TL olacağı söylendi. ...

Yıllardır Superonline ve TV Plus kullanıcısıyım. Kısa süre önce 100 Mbps pakete geçiş yaptım ve Huawei modem kullanıyorum. Balıkesir Karesi’de ikamet ediyorum. Son 1 haftadır özellikle akşam saatlerinde sürekli internet kopmaları yaşıyorum. Bu nedenle neredeyse her gün müşteri hizmetlerini aramak zo...

Yaklaşık 2 aydır Tokat Merkez’de Huawei marka modemle kullandığım 16 Mbps ADSL Şok internetimde sürekli bağlantı sorunları yaşıyorum. İnternet bağlantım günün her saatinde kesiliyor; yalnızca günde 5-10 dakika bağlanabiliyorum, sonrasında tekrar kopuyor. Bu süreçte müşteri hizmetlerini defalarca ara...

03.11.2025 tarihinde, TR Digital Partners E-Ticaret Hız Tele Ltd. Şti. tarafından, Türk Telekom müşteri hizmetlerinden arandığım belirtilerek yeni altyapı çalışmaları nedeniyle mevcut modemimin desteklemeyeceği ve 4.970 TL karşılığında yeni bir 5G modem gönderileceği söylendi. Ayrıca, iki yıl boyunc...

31.10.2025 tarihinde Global firması tarafından telefonla aranarak “Superonline modemleri değişiyor” kampanyası kapsamında Huawei hg 658 v2 model bir modem satın aldım. Ödememi kredi kartımla tek çekim olarak, toplam 4.990 TL tutarında gerçekleştirdim. Ürün, Sürat Kargo ile Kocaeli Darıca Abdi İpekçi...

Yaklaşık bir haftadır Vodafone Evde İnternet hizmetimi kullanamıyorum. Modemim Huawei marka ve 25 Ekim'den beri internet bağlantım kesik. Defalarca Vodafone müşteri hizmetlerini telefonla aradım, modemin arızalı olduğunu ve internetin olmadığını ilettim. Her seferinde “ilgileniyoruz” denilmesine rağ...

17 Ekim tarihinde 08509010585 numaralı hattan aranarak, Türk Telekom internet taahhüdümün bittiği ve modem değişikliği yapılacağı söylendi. Ben de bu bilgiye güvenerek kabul ettim. Ertesi gün Yurtiçi Kargo ile Huawei marka bir modem tarafıma ulaştırıldı. Modemi teslim aldıktan sonra kurulumunu yaptı...

13.10.2025 tarihinde, Türk Telekom’dan aradıklarını söyleyen kişiler tarafından altyapının fibere geçtiği ve modem değişimi yapılmazsa internet kullanamayacağım belirtildi. Arayan kişinin Türk Telekom genel merkezinden olduğunu teyit ettim ve modem gönderimini onayladım. Tarafıma Huawei HG658v2 mode...

29 Eylül tarihinde, Fiber internet Global firmasından telefon ile aranarak “Superonline modemleri değişiyor” kampanyası kapsamında Huawei hg 658 v2 model bir modem satın aldım. Ödememi kredi kartımla tek çekim olarak, toplam 4.500 TL tutarında gerçekleştirdim. Ürün Aras Kargo ile tarafıma gönderildi...

Huawei müşteri hizmetleriyle yaşadığım sorun nedeniyle şikayetçiyim. Çağrı merkezi üzerinden bana abonelik yapılacağı söylenerek modem satışı yapıldı. Ancak, modem için 4.490 TL ücret alındı ve ayrıca aylık 200 TL fatura ödemem gerektiği belirtildi. Satış sırasında verilen bilgilerle sonrasında karş...

Hweai HG 658 V2 modemimi yaklaşık 10 gün önce Malatya Beydağı Yurtiçi Kargo şubesinden teslim aldım. Modem kurulamadı ve bana kablosuz olduğu, her yerde sorunsuz çalışacağı söylendi. Ancak söylenenlerin hiçbiri gerçekleşmedi. Modem sürekli sorun çıkarıyor ve bağlantı kurulamıyor. Ürünü Türk Telekom'...

18.09.2025 tarihinde İzmir Konak’ta Turkcell Superbox 100 GB + 50 GB paketli Huawei modem teslim aldım. Cihazı teslim aldığım günden bu yana hiç kullanamadım; bağlantı hiç olmadı ve gelen modem hem kullanılmış hem de hasarlıydı. Bu durumu hemen müşteri hizmetlerine bildirdim, sadece bir kez arandım ...

Trdigital Partners E-Ticaret Hizmetleri tarafından TTNET adına arandığımı söyleyerek, altyapının 5G'ye geçeceği ve internetimde kesintiler olabileceği gerekçesiyle yeni bir modem gönderileceği bildirildi. 23 Eylül 2025 tarihinde elime ulaşan modem, belirtilen modelle hiçbir şekilde uyuşmuyor; eski, ...

Yaklaşık 20 gün önce İstanbul/Beylikdüzü’nde Huawei marka bir modem aldım. Satış sırasında Superonline internet hizmetiyle birlikte kullanılacağı belirtildi. Ancak kutunun içinden çıkan müşteri hizmetleri numaralarına (08503024996, 0505*****81, 0505*****82) hiçbir şekilde ulaşamıyorum; tüm numaralar...

16.09.2025 Salı günü TrDigital tarafından tarafıma Huawei HG 658 V2 ADSL2/VDSL2 model modem teslim edildi. Telefonda arayan yetkili, mevcut modemimin değişmesi gerektiğini ve aksi halde internetimin kapanacağını belirterek yeni modem için 4.490 TL ücret talep etti. Kredi kartına taksitli ödeme yapma...

10 Eylül 2025 tarihinde, 0216 203 08 69 numaralı telefondan arandım ve Türk Telekom internet aboneliğimde taahhüdümün sona erdiği, yeni bir modem almam gerektiği, aksi halde internetimin kapanacağı söylendi. Bu görüşme sonrasında bana 'Huawei Home Gateway' modem gönderildi ve Antalya Kuzeyyaka’daki ...

03.06.2024 tarihinde Türk Telekom adına arandığımı söyleyen kişiler tarafından internet taahhüdümün bittiği, yeni bir kampanya kapsamında 24 ay boyunca aylık 200 TL ödeyeceğim ve mevcut modemimin 5G uyumlu olmadığı, bu nedenle yeni bir modem almam gerektiği belirtildi. Kampanya kapsamında Huawei mar...

Huawei hg 658 V2 model modemimi Mardin’de bir mağazadan salı günü satın aldım. Ürünü teslim aldığımda, modem kutusunun çok eski ve yıpranmış olduğunu, kablosunun ise oldukça kirli ve kullanılmış göründüğünü fark ettim. Ayrıca, ürünü denediğimde çalışmadığını gördüm. Gönderi numaram: 208692048223. Sa...

Bugün Fiber internet Global firmasından Huawei marka bir modem satın aldım ve ödemeyi kredi kartımla tek çekim olarak, toplam 4500 TL tutarında gerçekleştirdim (Sipariş No: 213184464358). Ürün tarafıma teslim edildi ancak Superonline abonesi olduğum için gönderilen modem farklı bir marka/model olduğ...

13 Ağustos 2025 tarihinde, 0212 922 45 46 numaralı telefondan müşteri hizmetleri tarafından arandım. Arayan hanımefendi, bölgemde internet altyapısının yenilendiğini, mevcut 4G destekli modemimin çalışmayacağını ve 5G destekli bir modem almam gerektiğini söyledi. Modemi yenilemezsem internet kesinti...

Huawei Wi-Fi BE3 Router cihazını dün Vatan Bilgisayar’dan sıfır olarak satın aldım. Cihazın arayüzüne erişim sağlayamıyor ve admin paneline ulaşamıyorum. Bugün hem mağaza hem de Huawei müşteri hizmetleri ile iletişime geçtim, ancak hiçbir şekilde yardımcı olamadılar. Huawei müşteri destek hattıyla b...