to read complaints and reviews, or file yours.Huawei Kampanyasında Vaat Edilen Hediye Router Gönderilmedi
Huawei Online Mağaza üzerinden 1 Nisan 2025 tarihinde Huawei X3 Pro router için “2 ürün alana 1 ürün hediye” şeklinde duyurulan yanıltıcı kampanyadan faydalanarak alışveriş yaptım. Kampanya kapsamında üçüncü router’ın hediye olarak gönderileceği açıkça belirtilmesine rağmen siparişimde bu ürün tarafıma teslim edilmedi.
Durumu öğrenmek için müşteri hizmetlerini aradığımda, kampanya kapsamında vaat edilen üçüncü router’ın gönderilmeyeceği, isterse yalnızca iade talebi oluşturulabileceği söylendi. Yani kampanyada açıkça taahhüt edilen hediye ürün sağlanmadığı gibi, bunun yerine sadece iade seçeneği sunuldu.
90630064735 numaralı siparişimde, kampanyada belirtilen üçüncü router’ın hediye olarak tarafıma gönderilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu kampanyadan alışveriş yapan diğer kullanıcıların da aynı mağduriyeti yaşamaması için, kampanya şartlarının açık ve doğru şekilde uygulanmasını ve gerekli düzeltmelerin yapılmasını istiyorum.
Huawei X3 Pro router için kampanyadan yararlandım, vaat edilen üçüncü router gönderilmedi. Müşteri hizmetleri sadece iade seçeneği sundu ve başka bir iletişim kurulmadı. Bu durum beni hayal kırıklığına uğrattı ve çözüm bekliyorum.
