Garanti Değişimi Sonrası Debriyaj Arızası Ve Ücretsiz Onarım Talebi

2023 model Dacia Duster 1.3 aracımın debriyaj sistemi, 29.01.2026 tarihinde garanti kapsamında Trabzon Yomra HSC Otomotiv yetkili servisinde değiştirildi. Bu değişimden sonra aracımda kavrama sırasında devir saatinin sıfırlanması ve aracın hareket etmemesi şeklinde bir sorun yaşamaya başladım. Özellikle trafikte dur‑kalk yaparken ara ara bu sorun ortaya çıkıyor ve aracı güvenli bir şekilde kullanmamı engelliyor.

Sorun üzerine Dacia müşteri temsilcisiyle görüştüm. Parça daha önce garanti kapsamında değişmiş olmasına rağmen “garantinin garantisi olmaz” denilerek, bu kez işlemin garantiye girmeyeceği ifade edildi. Bu süreçte aracımın garantisi de sona erdiği için, yaşadığım sorun ücretsiz olarak çözülmüyor.

Ben bu debriyaj sorununun, yetkili serviste yapılan değişim sonrasında ortaya çıktığını özellikle vurgulamak istiyorum. Aracımın, servisin yaptığı işlemden sonra bu hale gelmesi nedeniyle, Dacia ve ilgili yetkili servisten debriyaj sisteminin yeniden, eksiksiz ve ücretsiz şekilde onarılmasını ve 2023 model aracımın bana sorunsuz ve güvenli bir şekilde teslim edilmesini talep ediyorum.