to read complaints and reviews, or file yours. 
Renault 1.3 tce Megane 4 2024 model Icon, 15.800 km’de olan 61 ahj 630 plakalı aracın sahibiyim. Aracım sıfır aldığım günden beri bagaja su alma ve frenlerden ses gelme sorunu yaşıyorum.
Bu sorunlar nedeniyle aracımı 2 defa Trabzon Yomra’da bulunan hsc Otomotiv yetkili servisine bıraktım. Frenlerden gelen sesi kesmek için balata sacının arkasına kağıt parçası koyarak çözmeye çalıştıklarını, bu şekilde onarım yaptıklarını söylediler. Böyle bir uygulamanın hem güvenlik hem de işçilik açısından kabul edilebilir olmadığını düşündüğüm için buna gerçekten çok sinirlendim.
Servisin ilgisiz ve lakayıt tavırları, üstüne bir de bu sesin ve durumun normal olduğunu küstahça ifade etmeleri beni tamamen hayal kırıklığına uğrattı. Aracımı her iki götürüşümde de aynı söylemle karşılaştım, ancak sorunlarım çözülmedi.
Dün yağmurlu havada bagajı tekrar kontrol ettiğimde bagaj döşemesinin küf yaptığını ve yeniden su aldığını gördüm. Hem aracımın değer kaybı hem de bu kadar para verip sıfır araç almış olmama rağmen bu sorunların giderilmemesi nedeniyle artık gerçekten bıkmış durumdayım. Bir daha Renault tercih etmeyi düşünmüyorum ve çevremdeki insanlara da yaşadığım bu deneyimi anlatacağım.
Bu kadar ücret ödeyip karşılığında düzgün hizmet alamamak, sorunları çözmek yerine geçiştirilmesi kabul edilebilir değil. Renault’un müşterisine ve kendi marka itibarına sahip çıkmasını, aracımın bagaj su alma ve fren ses problemimin kalıcı ve doğru şekilde giderilmesini talep ediyorum. Yetkili kişilerden acil dönüş bekliyorum.
2023 model Renault Megane Icon paket aracımı kısa süre önce aldım, araç şu an 55.000 km’de ve daha ilk günden beri özellikle 3. viteste sürekli bir ses geliyor. Bu ses her kullanımda, her koşulda duyuluyor ve aynı zamanda aracın çekişinden de memnun değilim; performansında bariz bir düşüklük hissedi...
Aracımın sol arka stop lambası su alıyordu diye gittim, aracımın sol arka çamurluğu boyalıyken stop lambasına boya sıçramış diye hasar işlem olmadığı halde garanti kapsamıyor diyen bir servis … Ayrıca aracımı serviste bıraktım, aracımdaki arızayı bulamayıp su pompası arızalı söylendi. 1 hafta parça ...
2023 Nisan ayında Renault Mais İstinye’den sıfır kilometre Renault Megane araç aldım. Aracı aldıktan 2–3 ay sonra bagaj amortisörü bozuldu. Servise ilettik, aylarca “Fransa’dan parça bekleniyor” denilerek oyalandık, sonunda parça değişimi yapıldı. Değişimden sonra anladım ki aracı ilk aldığımızda bu...
2024 Temmuz ayında almış olduğum sıfır Renault Megane aracım, alındığı günden itibaren far LED sararması, sunroof mekanizması bozulması, sağ ön yolcu kapı ayarı düzgün olmaması, iç kısmında yoğun trim sesleri, sunrooftan tıkırtı sesleri gibi sayısız problem çıkarmaktadır. Defalarca servise gitmemize...
Yılında Trabzon Renault hsc otomotivden 2021 Model 1.3 tce EDC aracı aldım. Aracın teslimatı konuşulan tarihten biraz geç yapıldı. 2021 Aralık ayı içinde yapılacaktı, nakliye sorunu var denilerek teslimat 19.01.2022 tarihine atıldı. Biz aracı teslim aldık. Herhangi bir sorun yoktu. 2024 Kasım ayında...
Yorumlar