to read complaints and reviews, or file yours.Yeni Alınan HP Victus Dizüstü Bilgisayarda Sürekli Açılmama Sorunu
14.08.2025 tarihinde İzmir Mavişehir Vatan Bilgisayar şubesinden HP Victus dizüstü bilgisayar satın aldım. Bilgisayarı alalı henüz 10 gün olmasına rağmen, üçüncü kez aynı sorunla karşılaşıyorum. Bilgisayarı kapattıktan sonra tekrar açmak istediğimde, açma/kapama tuşundaki ışık yanmasına rağmen ekran hiçbir şekilde açılmıyor. İlk iki seferde bir süre bekledikten sonra cihazı açabildim, ancak şu anda saatlerdir denememe rağmen bilgisayar açılmıyor.
Ürün garanti kapsamındadır ve faturası elimdedir. Toplamda 42.999 TL ödeme yaptım ve ödemede herhangi bir problem yaşamadım. Cihazı iade etmek istiyorum çünkü bu kadar kısa sürede sürekli aynı sorunla karşılaşmak beni çok pişman etti. Henüz HP veya Vatan Bilgisayar müşteri hizmetleriyle iletişime geçmedim. Benimle benzer sorun yaşayan veya çözüm önerisi olan varsa yardımcı olmasını rica ediyorum; ayrıca firmanın da acilen çözüm sunmasını bekliyorum.
Sayın İlgili; Müşterimiz Yusuf Tahir C.'ın sitenize yazmış olduğu şikayet ile ilgili tarafınıza bazı bilgiler iletmek isteriz. Sitenizde yayınlanan yazısına istinaden Müşteri ilişkileri yetkilimiz Yusuf Tahir C. ile iletişime geçmiş , konu ile ilgili bilgilendirme sağlanmıştır. Konuyu bilgilerinize sunar, iyi çalışmalar dileriz. Saygılarımızla; HP Türkiye Kurumsal Ürünler Müşteri İlişkileri
