to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Yönlendirme Ve Kurulum Sorunları Nedeniyle HP Yazıcıdan Memnun Kalmadım
5-6 gün önce Ankara Kızılay AVM Media Markt’tan HP Deskjet 2878 model yazıcı satın aldım. Satış temsilcisine özellikle evde çocukların ödevi için ve maliyeti düşük bir cihaz istediğimi belirtmeme rağmen, bilgisiz yönlendirmesiyle bu ürünü aldım. Kurulumunu yapmakta çok zorlandım ve hala da kurulum sıkıntısı yaşıyorum.
Cihazın kutusunda kartuş olduğu söylendi, fakat kartuşla sadece 10 sayfa bile çıkaramadan tükendi. Kartuş almak için tekrar mağazaya gittiğimde ise 653 numaralı kartuşun mağazaya hiç gelmediği ve gelmeyeceği, sadece online olarak alınabileceği belirtildi. Bu durum beni çok mağdur etti. Satış danışmanının tecrübesizliği nedeniyle yanlış yönlendirildim ve verdiğim 3.699,50 TL tamamen boşa gitmiş oldu.
Faturamın numarası: 8j42025000032356. Aldığım günden beri bu sorunlar devam ediyor ve şu ana kadar kendi imkanlarımla video izleyerek çözüm aradım, ancak başarılı olamadım. Ürünün başka bir marka ile değiştirilmesini talep ediyorum. Bir daha kesinlikle HP markasını tercih etmeyeceğim. Ayrıca mağazada daha tecrübeli personellerle çalışılmasını rica ediyorum.
Sayin Ilgili; Musterimizin sikayeti ile ilgili tarafiniza bazi bilgiler iletmek isteriz; Musterimizin sitenize iletmis oldugu sikayetinde belirtilen telefon numarasi üzerinden kendisine ulasamamaktayiz. Musterilerimiz, HP Tuketici Urunleri Destek Hatti’ndan haftaici 09:00-18:00 saatleri arasinda tarafimiza ulasabilmektedirler. Konuyu bilgilerinize sunar, iyi calismalar dileriz. Saygilarimizla; HP Tuketici Urunleri Operasyonlari
Siz beni arayıp ulaşmadınız ben sizi ısrarla aradım ulaştım
Çağrı atıp kapatıyorsunuz sonrada ulaşamadık size diye yayım yapıyorsunuz
