to read complaints and reviews, or file yours.Söz Verilen Kargo Süresi Aşıldı, Bilgilendirme Yapılmadı
Tumsarf.com üzerinden üye olmadan bir adet HP g62 i laptop için Çin klavyesi siparişi verdim. Sitede ürün için “aynı gün kargo” ibaresi yer almasına rağmen, siparişimin üzerinden iki gün geçmesine karşın ürünün kargoya verilip verilmediğine dair hiçbir bilgilendirme almadım ve tarafıma herhangi bir kargo takip bilgisi gönderilmedi.
Ödemeyi yaklaşık 265 TL tutarında kredi kartı ile gerçekleştirdim. Üye olmadan alışveriş yaptığım için elimde sipariş numarası bulunmuyor. Buna rağmen siteden ya da e-posta yoluyla siparişime dair herhangi bir bilgilendirme yapılmaması beni tedirgin ediyor.
Ürünümü siparişte belirtilen taahhüde uygun şekilde ivedi olarak kargoya verilmesini ve kargo takip bilgilerimin tarafıma iletilmesini talep ediyorum.
Sayın İlgili; Müşterimiz Necati E.'ın sitenize yazmış olduğu şikayet ile ilgili tarafınıza bazı bilgiler iletmek isteriz. Sitenizde yayınlanan yazısına istinaden Müşteri ilişkileri yetkilimiz Necati E. ile iletişime geçmiş, konu ile ilgili bilgilendirme sağlanmıştır. Konuyu bilgilerinize sunar, iyi çalışmalar dileriz. Saygılarımızla; HP Türkiye Kurumsal Ürünler Müşteri İlişkileri
