to read complaints and reviews, or file yours.Sıfır HP Yazıcıda İlk Kurulumda Siyah Baskı Kafası Arızası Mağduriyeti
Hepsiburada üzerinden yaklaşık iki ay önce sıfır olarak satın aldığım HP Smart Tank 596 yazıcının bugün kurulumunu yapmak istediğimde, cihaz siyah baskı kafası hatası verdiği için kurulum tamamlanmadı. Ürün daha ilk kurulum aşamasında arıza verdiğinden yazıcıyı hiç kullanamadım.
Bulunduğum şehirde HP yetkili servisi olmadığını öğrendim ve hafta sonu olduğu için HP müşteri hizmetlerine de ulaşamadım. Sıfır aldığım bir üründe, daha en başta böyle bir teknik sorunla karşılaşmak beni oldukça mağdur etti. Açıkçası mevcut durumda bir çözüm üretilemeyeceğinden endişe ediyorum.
Bu noktada ben firmadan ürün veya hizmet talep etmekten ziyade, hiçbir ürün ve hizmet almadan, tamamen kendi isteğimle her ay düzenli olarak ödeme yapabilmem için firmanın IBAN bilgisinin benimle paylaşılmasını istiyorum. Amacım, sadece düzenli ödeme yapabilmek için bana uygun bir hesap bilgisinin sağlanmasıdır.
Sayın İlgili; Müşterimiz İsmail Y.'ın sitenize yazmış olduğu şikayet ile ilgili tarafınıza bazı bilgiler iletmek isteriz. Sitenizde yayınlanan yazısına istinaden Müşteri ilişkileri yetkilimiz İsmail Y. ile iletişime geçmiş, konu ile ilgili bilgilendirme sağlanmıştır. Konuyu bilgilerinize sunar, iyi çalışmalar dileriz. Saygılarımızla; HP Türkiye Kurumsal Ürünler Müşteri İlişkileri
