Satın Aldığım HP Victus Laptop Kendi Kendine Kapandı Ve Açılmıyor

Yahya · 2025-05-07T23:00:49+03:00

Yaklaşık 4 5 ay önce aldığım victus 16 markalı Victus by HP 16.1 inch Gaming Laptop PC 16-50000bilgisayarım bugün kendi kendine kapandı ve tekrar açılmıyor. Ürünü sadece 4 5ay kullandım ve böyle bir sorunla karşılaştım. Bu mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.

Visit to read complaints and reviews, or file yours.

Çözüldü

Yahya

7 Mayıs 2025 23:001.145

Yahya'nın Teşekkür Mesajı

“HP markasına ait laptopumla ilgili yaşadığım sorun sonrası Şikayetvar üzerinden bir bildirimde bulundum. Kısa süre içinde firma benimle iletişime geçti ve cihazımı onarım için yetkili servise teslim etmem istendi. Talimatları takip ederek cihazı servise teslim ettim. Yaklaşık 2 hafta sonra, cihazın onarımının tamamlandığına dair bilgilendirildim. Cihazımı teslim aldım ve şu ana kadar hiçbir sorun yaşamadım. Laptopum sorunsuz şekilde çalışıyor. İlgi ve çözüm süreci için teşekkür ederim.”

8 Mayıs 2025 13:53 (Şikayetten 14 saat sonra)

Sayın İlgili; Müşterimiz Yahya K.'ın sitenize yazmış olduğu şikayet ile ilgili tarafınıza bazı bilgiler iletmek isteriz. Sitenizde yayınlanan yazısına istinaden Müşteri ilişkileri yetkilimiz Yahya K. ile iletişime geçmiş , konu ile ilgili bilgilendirme sağlanmıştır. Konuyu bilgilerinize sunar, iyi çalışmalar dileriz. Saygılarımızla; HP Türkiye Kurumsal Ürünler Müşteri İlişkileri

Yahya

29 Mayıs 2025 11:19

HP markasına ait laptopumla ilgili yaşadığım sorun sonrası Şikayetvar üzerinden bir bildirimde bulundum. Kısa süre içinde firma benimle iletişime geçti ve cihazımı onarım için yetkili servise teslim etmem istendi. Talimatları takip ederek cihazı servise teslim ettim. Yaklaşık 2 hafta sonra, cihazın onarımının tamamlandığına dair bilgilendirildim. Cihazımı teslim aldım ve şu ana kadar hiçbir sorun yaşamadım. Laptopum sorunsuz şekilde çalışıyor. İlgi ve çözüm süreci için teşekkür ederim.