to read complaints and reviews, or file yours.Satın Aldığım Bilgisayarın Değişim Sürecindeki Sorunlar
HP marka 4 adet ALL in One bilgisayarı Hepsiburada sitesi üzerinden aldım. Bilgisayarcım 3 adet PC kurdu. Fakat bir tanesinin hiç ekranı açılmadı. Bende değişim talep edip Hepsiburada sitesini aradım. Onlar iade alabiliriz değişim olmuyor dediler. Bende PC ye zam geldi. Aynı fiyatta alamam dedim. Sıfır PC bozuk geldi. Bu benim hatam değil dedim. Onlar beni satıcıya yönlendirdi. Satıcıyı aradım. Oda beni HP ye yönlendirdi. HP ile görüşmemde onlar bana tedarikçiyi sordu. Yani satıcının kimden temin ettiğini. Yani sıfır aldığım PC ayın 3 den beri sürekli dolanıp duruyor ve bir bilgi verilmiyor.
Bana mail göndermişler. Şikayetvar üzerinden yazdığınız yazı da tarafıma ulaştı. Takibi tarafımdan yapıldığı için oradaki yazınızı takipten çıkarılacaktır.
Sayın İlgili; Müşterimiz Engin Ö.'ın sitenize yazmış olduğu şikayet ile ilgili tarafınıza bazı bilgiler iletmek isteriz. Sitenizde yayınlanan yazısına istinaden Müşteri ilişkileri yetkilimiz Engin Ö. ile iletişime geçmiş , konu ile ilgili bilgilendirme sağlanmıştır. Konuyu bilgilerinize sunar, iyi çalışmalar dileriz. Saygılarımızla; HP Türkiye Kurumsal Ürünler Müşteri İlişkileri
Konuyla ilgili bilgilendirme dediği şey sürekli aynı şeyler takip ediyoruz. Sanki uzaya uydu gönderecekler. Türkiye'deki mahkemelerin uzun sürdüklerini bildikleri için böyle cevaplar veriyorlar. Bunu Avrupa veya Amerika'da yapında görelim.
