to read complaints and reviews, or file yours. 
HP marka 4 adet ALL in One bilgisayarı Hepsiburada sitesi üzerinden aldım. Bilgisayarcım 3 adet PC kurdu. Fakat bir tanesinin hiç ekranı açılmadı. Bende değişim talep edip Hepsiburada sitesini aradım. Onlar iade alabiliriz değişim olmuyor dediler. Bende PC ye zam geldi. Aynı fiyatta alamam dedim. Sıfır PC bozuk geldi. Bu benim hatam değil dedim. Onlar beni satıcıya yönlendirdi. Satıcıyı aradım. Oda beni HP ye yönlendirdi. HP ile görüşmemde onlar bana tedarikçiyi sordu. Yani satıcının kimden temin ettiğini. Yani sıfır aldığım PC ayın 3 den beri sürekli dolanıp duruyor ve bir bilgi verilmiyor.
Bana mail göndermişler. Şikayetvar üzerinden yazdığınız yazı da tarafıma ulaştı. Takibi tarafımdan yapıldığı için oradaki yazınızı takipten çıkarılacaktır.
Sayın İlgili; Müşterimiz Engin Ö.'ın sitenize yazmış olduğu şikayet ile ilgili tarafınıza bazı bilgiler iletmek isteriz. Sitenizde yayınlanan yazısına istinaden Müşteri ilişkileri yetkilimiz Engin Ö. ile iletişime geçmiş , konu ile ilgili bilgilendirme sağlanmıştır. Konuyu bilgilerinize sunar, iyi çalışmalar dileriz. Saygılarımızla; HP Türkiye Kurumsal Ürünler Müşteri İlişkileri
Konuyla ilgili bilgilendirme dediği şey sürekli aynı şeyler takip ediyoruz. Sanki uzaya uydu gönderecekler. Türkiye'deki mahkemelerin uzun sürdüklerini bildikleri için böyle cevaplar veriyorlar. Bunu Avrupa veya Amerika'da yapında görelim.
Hepsiburada sitesinden HP bilgisayar ürün aldım. Ürün ekranında sorun yaşayınca durumu bildirip iade istedim. Bana elektronik aletler de servisi aramanız lazım dediler. Bu durum Hepsiburada nın parayı aldım gerisi sizin işiniz yöntemiyle bana bayağı uzun süreye mal olmakta.
2018 de bir tane bilgisayar aldım. 2 yıl geçmeden şarjdayken sık sık kapanıyordu ve bana hep onardık deyip yolluyordu ama aynı sorun devam etti. Sonra 2020 de sıfır cihaz yolladılar onunda ana kartı arızalandı 2023 de parçasının parasını benden alıyorlar yaptık deyip yolluyorlar. Maalesef oda hatalı...
HP ALL in One bilgisayarım var. Yaklaşık 3 yıl önce aldım. Ekranı kırıldığı için Ümraniye'de bulunan Destek Teknoloji Hiz. İsimli Yetkili Servisinize bıraktım. Yaklaşık 5-6 gün sonra servisten beni aradılar ve cihazı çalıştıramadıklarını söylediler. Ben de bunun mümkün olamayacağını ve uygun ekranı ...
25 Mart 2024 tarihinde Media Markt Maltepe Piazza mağazasından HP Omen/Core i5-13500HX/16GB RAM/1TB SSD/RTX4060/16.1'' aldım. 2 gün önce çalışırken birden siyah ekran verdi. Bilgisayar çalışıyor, fanların sesinden anlaşılıyor, fakat onun dışında ne klavyede ne akranda hiçbir belirti yok. Birkaç saat...
HP Victus 16 R0026nt bilgisayarını iki hafta önce Hepsiburada üzerinden Tekra satıcısından almıştım. Bilgisayar elime ulaştığı andan itibaren bataryası 2 saat bile yetmiyordu, aşırı ısınma yapıyordu (Chrome'dayken bile), ses sorunu vardı ve yüksek performanslı bir oyun oynamasam da ekran sorunu vard...
Yorumlar