HP Victus'ta Hall Sensör Eksikliği Ve Yetersiz Servis Desteği

HP Victus hall sensör sorunu yaşıyorum. Laptopu 2024 Şubat başında almıştım ve 2024 Ekim'de kapanıp açılma sorununu yaşadım. Bir süre böyle kullanmaya devam ettim ve Ekim sonunda laptop hiç açılmıyordu. Sorunun kaynağını bilmiyordum, internette bu sorunu yaşayan birine rastlamadım ve İstanbul'da servise götürdüm. 1 hafta içinde laptopu alabileceğimi söylediler. Aldığımda bir sorun yoktu, çalışıyordu. BIOS güncellendi ve fan temizliği yapıldığı söylendi, ben de kullanmaya devam ettim. O arada kapağını kapattığımda fanlar çalışıyordu ve bilgisayar ısınıyordu. Servise bırakmadan önce bu kadar ısınmıyordu. Termal macununu değiştirdim, MX6 sürdüm, yine ısınıyordu. Çok takılmadım, kullanmaya devam ettim. Cihazla ilgili videolara denk geldim ve hall sensörünün yerinde olmadığını fark ettim. 2 gün önce HP'yi aradım, parça yerinde yok dedim, yardımcı olmadılar. BIOS güncellemesi yaptırdılar ve sıfırdan Windows kurmamı söylediler. 7,5 ay garantisi var, 2 hafta önce 1 sene ek garanti de satın aldım. Laptopun değişimini ya da enflasyon farkıyla ücret iadesini talep ediyorum. Cihaz S0 koduyla başlıyor.