Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Çözüldü

HP Victus Bilgisayar Açılmıyor Güç Tuşu Çalışmıyor

17 Mayıs 2025 17:021.106
Sinan'ın Teşekkür Mesajı
İlginiz ve verdiğiniz hizmet için teşekkürler

Gelişme

18 Mayıs 2025 18:30

Merhaba, ben HP Victus bilgisayar kullanıcısıyım ve bilgisayarımda oluşan ekran kararma/gidip gelme sorununun sebebini yaptığım araştırmalar sonucunda buldum. Sorunun nedeni hall sensörü; bilgisayar, kapağını kapattığımızı zannederek kendini uyku moduna alıyor. Bunun olmasının sebebinin cihazın ısınması olduğunu düşünüyorum. Benim gibi bu problemi yaşayan çok sayıda kişi gördüm ve bu olayın çözümünü kolaylaştırmak istiyorum. Eğer sensör bozuluyorsa, bu kronik bir problem. O halde sensörün kablosunu çıkardığımızda, yani sensörü devre dışı bıraktığımızda, bilgisayarın kendini 45 W ile sınırlandırmasını sonlandırabilir misiniz? Bu sayede kullanıcılar servise verip 20 gün bekleyip zaman kaybetmek ve olumsuz sonuçlarla karşılaşmak yerine, sadece bilgisayar kapağı kapandığında uyku moduna geçmeyecek şekilde kullanabilecekler. Bu, benim gibi bu problemi yaşayan insanlar için önemli değil. Sizden isteğim, ya servislere verdiğimizde kabloyu söküp geri göndermek veya parça bekliyoruz deyip bekletmek gibi işlemlerle uğraştırmayıp sensörü yenileyip bilgisayarımızı en kısa sürede bize teslim etmeniz ya da yazılımsal olarak halledilebileceğini düşündüğüm bu kısıtlamayı kaldırmanızdır. Zaten bazı modellerde kablo sökülünce bu problem yaşanmıyor.

Sinan
17 Mayıs 2025 15:36

Bilgisayar için daha öncesinde şikayette bulunmuştum benimle ilgilenildi ve sorunum çözüldü fakat şu anda ekran tamamen kapalı ve açılmıyor şarjdaykende aynı şekilde açılmıyor. Benimle en yakın zamanda iletişime geçilmesini istiyorum.

20 Mayıs 2025 15:01 (Şikayetten 2 gün sonra)

Sayın İlgili; Müşterimiz Sinan A.'ın sitenize yazmış olduğu şikayet ile ilgili tarafınıza bazı bilgiler iletmek isteriz. Sitenizde yayınlanan yazısına istinaden Müşteri ilişkileri yetkilimiz Sinan A. ile iletişime geçmiş , konu ile ilgili bilgilendirme sağlanmıştır. Konuyu bilgilerinize sunar, iyi çalışmalar dileriz. Saygılarımızla; HP Türkiye Kurumsal Ürünler Müşteri İlişkileri

Sinan
30 Haziran 2025 16:37

İlginiz ve verdiğiniz hizmet için teşekkürler

Yorumlar

Benzer Şikayetler

HP Victus Bilgisayarım Açılmıyor, Power Tuşu Ve Ekran Sorunu

19 Temmuz 2025 02:42799

Yaklaşık 1 sene önce aldığım bilgisayarım HP Victus s0001nt açılmıyor ve power tuşu çalışmıyor. Sabah saatlerinde power ...

1 Destek2 Yorum

Victus Bilgisayarım Açılmıyor, Sürekli Aynı Sorunu Yaşıyorum

23 Ekim 2025 11:03778

Victus bilgisayarım açılmıyor, sürekli aynı problemi yaşıyorum. Güç düğmesine basıyorum, ışık yanıyor ama kesinlikle açı...

1

HP Victus Bilgisayarımın Hall Sensör Problemi Ve Servis Sürecindeki Gecikme

4 Ağustos 2025 15:441.099

Merhabalar, Servis kayıt numaram (wo-031122617) ile HP Victus bilgisayarımda Hall sensör problemi yaşıyorum. Şu anda bi...

Video Şikayetler

Tümünü Gör
HP Fan Takırtısı, Ekran Takılması

HP Fan Takırtısı,Ekran Takılması

Profil fotoğrafı
Sinan
HP Victus Açılıp Kapanma Sorunu

HP Victus AçılıpKapanma Sorunu

Profil fotoğrafı
Ersin
HP Victus Ekran Sorunu

HP Victus EkranSorunu

Profil fotoğrafı
Ali
HP Victus 16 Siyah Ekran

HP Victus 16Siyah Ekran

Profil fotoğrafı
Umut
HP Hall Sensör Arızası Nedeniyle Ekran Kararıyor, Ücretsiz Onarım Talebi

HP Hall SensörArızası Nedeniyle Ekran Kararıyor, Ücretsiz Onarım Talebi

Profil fotoğrafı
Bilge

HP Kategorileri