HP Victus Bilgisayar Açılmıyor Güç Tuşu Çalışmıyor
Gelişme
Merhaba, ben HP Victus bilgisayar kullanıcısıyım ve bilgisayarımda oluşan ekran kararma/gidip gelme sorununun sebebini yaptığım araştırmalar sonucunda buldum. Sorunun nedeni hall sensörü; bilgisayar, kapağını kapattığımızı zannederek kendini uyku moduna alıyor. Bunun olmasının sebebinin cihazın ısınması olduğunu düşünüyorum. Benim gibi bu problemi yaşayan çok sayıda kişi gördüm ve bu olayın çözümünü kolaylaştırmak istiyorum. Eğer sensör bozuluyorsa, bu kronik bir problem. O halde sensörün kablosunu çıkardığımızda, yani sensörü devre dışı bıraktığımızda, bilgisayarın kendini 45 W ile sınırlandırmasını sonlandırabilir misiniz? Bu sayede kullanıcılar servise verip 20 gün bekleyip zaman kaybetmek ve olumsuz sonuçlarla karşılaşmak yerine, sadece bilgisayar kapağı kapandığında uyku moduna geçmeyecek şekilde kullanabilecekler. Bu, benim gibi bu problemi yaşayan insanlar için önemli değil. Sizden isteğim, ya servislere verdiğimizde kabloyu söküp geri göndermek veya parça bekliyoruz deyip bekletmek gibi işlemlerle uğraştırmayıp sensörü yenileyip bilgisayarımızı en kısa sürede bize teslim etmeniz ya da yazılımsal olarak halledilebileceğini düşündüğüm bu kısıtlamayı kaldırmanızdır. Zaten bazı modellerde kablo sökülünce bu problem yaşanmıyor.
Bilgisayar için daha öncesinde şikayette bulunmuştum benimle ilgilenildi ve sorunum çözüldü fakat şu anda ekran tamamen kapalı ve açılmıyor şarjdaykende aynı şekilde açılmıyor. Benimle en yakın zamanda iletişime geçilmesini istiyorum.
Sayın İlgili; Müşterimiz Sinan A.'ın sitenize yazmış olduğu şikayet ile ilgili tarafınıza bazı bilgiler iletmek isteriz. Sitenizde yayınlanan yazısına istinaden Müşteri ilişkileri yetkilimiz Sinan A. ile iletişime geçmiş , konu ile ilgili bilgilendirme sağlanmıştır. Konuyu bilgilerinize sunar, iyi çalışmalar dileriz. Saygılarımızla; HP Türkiye Kurumsal Ürünler Müşteri İlişkileri
İlginiz ve verdiğiniz hizmet için teşekkürler














