to read complaints and reviews, or file yours.HP Victus 15-fa0008nt - Fan Sesi Problemi
HP Victus 15-fa0008nt - Vatan Bilgisayar'dan aldığım ürün ilk günden itibaren fan tarafından ıslık sesi gibi rahatsız edici bir ses geliyor. Vatan üzerinden HP servise gitti ve fan sorunlu dediler ve değiştirildi fanı. Geri gelen ürünü aldım ama hala aynı sorun devam ediyor. Aradım servisi direk HP nin anlattım durumu ve dedim ki bu seri HP ürünler ile ilgili bir çok kişi aynı sorundan bahsetmiş ve tamiri veya ürün değişimi olmayacak ise servise tekrar gönderip zaman kaybetmemek istedim. Görevli müşteri temsilcisi yok siz gönderin daha detaylı incelensin dedi ve tekrar gönderdim ama tüm testler yapıldı. Sorun görünmüyor diyerek geri geldi ürün. Şirket adına faturalı olduğu için ilk 1 ay içinde değişim hakkımız varmış onu da yapmadılar.
Sayın İlgili; Müşterimiz Üzeyir C.'ın sitenize yazmış olduğu şikayet ile ilgili tarafınıza bazı bilgiler iletmek isteriz. Sitenizde yayınlanan yazısına istinaden Müşteri ilişkileri yetkilimiz Üzeyir C. ile iletişime geçmiş , konu ile ilgili bilgilendirme sağlanmıştır. Konuyu bilgilerinize sunar, iyi çalışmalar dileriz. Saygılarımızla; HP Türkiye Kurumsal Ürünler Müşteri İlişkileri
Çözüm bulunmadı henüz sadece durumu canlı benden dinlediler o kadar. Dilerseniz tekrar servise gönderin bilgisi paylaşıldı. 2 kere gönderdim ve boşa zaman kaybı sadece. Hem işim aksıyor hem de götür getir sürekli servis peşinde.
Fandan gelen rahatsız edici ses: ilk servise gittiğinde de aynı ses vardı ve sorun olduğunu kabul edip fan değişikliği yaptılar ama sorun çözülmeyip tekrar servise gittiğinde hiç sorun yok diye geri gönderdikleri.
