to read complaints and reviews, or file yours. 
HP SmartTank 580‑590 serisi iki adet yazıcı aldım, birini evimde, birini ofisimde kullanmak için tercih ettim. Bu iki yazıcıyı da aldığım günden beri laptopla Wi‑Fi üzerinden hiçbir şekilde çıktı alamadım. Laptopun ayarlarında yazıcılar bölümünde cihazlar görünüyor ve “hazır” yazıyor, HP Smart uygulamasına girdiğimde de yazıcı önce çevrimdışı, ardından çevrim içi ve hazır durumda görünüyor; ancak buna rağmen yazdırma işlemi gerçekleşmiyor. Bu zamana kadar sadece ofisteki masaüstü bilgisayardan kabloyla bağlanarak çıktı alabiliyordum, artık o yöntem de çalışmıyor.
Ben malı müşavirim ve yazıcılar işim için hayati öneme sahip; gelen belgeleri anında yazdırmam, gerektiğinde de yazıcı üzerinden hızlıca tarama yapabilmem gerekiyor. Yazıcıların hem evde hem ofiste, aynı laptopla sorunsuz şekilde, hiçbir hata vermeden, donma ve kasma olmadan tıkır tıkır çalışması gerekiyor. Bu yazıcıları özellikle Wi‑Fi üzerinden yazdırma özelliği için tercih ettim; benim için en kritik ve tek önemli özellik buydu, ancak satın aldığım günden beri bu özellik bir türlü çalışmıyor.
İki yazıcıyı da Media Markt mağazasından satın aldım, biri yaklaşık 16 ay önce, diğeri ise yaklaşık 1 ay önce alındı ve her biri için 7‑8 bin TL bandında ödeme yaptım. Sorunu çözmek için internetten sayısız kez araştırma yaptım, videolar izledim, sürücüleri ve yazılımları defalarca kontrol ettim; kısacası denemediğim yöntem kalmadı ama sorun devam ediyor. HP müşteri hizmetlerini aramayı da denedim ancak telefonlar açılmadı, herhangi bir destek alamadım.
HP’den beklentim, bu sorunumla gerçekten detaylı şekilde ilgilenmeleri, benimle iletişime geçerek gerekirse uzun uzun telefonda ya da uzaktan bağlantı ile deneme‑yanılma yaparak bu yazıcıların bilgisayarlarıma sorunsuz şekilde tanıtılmasını ve hem yazdırma hem tarama işlemlerinin hızlı ve hatasız çalışır hâle getirilmesini sağlamalarıdır. Yazıcıları işim gereği yoğun ve kritik bir şekilde kullandığım için bu sürecin acilen çözüme kavuşturulmasını talep ediyorum.
HP Smart Tank 580 model yazıcımı yaklaşık iki hafta önce İstanbul Teknosa’dan satın aldım. İlk hafta sorunsuz çalışıyordu ancak son bir haftadır yazıcı Wi-Fi ’ye bağlı olmasına rağmen hiçbir cihazdan çıktı alamıyorum. Yazdırma komutu verince yazıcıdan sanki baskı yapacakmış gibi ses geliyor fakat ka...
HP Smarttank 580-590 model yazıcıyı Wi-fi bağlantı özelliği için tercih ettim. Ancak ürünü satın aldığım ilk günden beri yaklaşık 1 aydır sürekli bağlantı sorunu yaşıyorum. Yazıcıyı bir türlü stabil şekilde kullanamıyorum ve bu durumdan dolayı mağdur oldum. Sorunun çözümü için HP müşteri hizmetleri...
HP Smart Tank 580 ALL-in-One Yazıcıyı sıfır aldım, aldığım günden beri kırmamak için kendimi zor tutuyorum. Epson'un yazıcısını alacaktım, Media Markt müşteri temsilcisinin 'HP markadır, alın' sözüne kanıp bu sorunla uğraşıyorum. Wi-Fi'dan çıktı alamıyorum. 'Modeme uzaktır' dediler, modemin yanında ...
HP Smart Tank 580-590 model yazıcıyı Hepsiburada üzerinden satın aldım ve ürünü yeni kullanmaya başladım. Şu ana kadar toplamda 8 defa baskı aldım, ancak her seferinde aynı sorunla karşılaşıyorum. Yazıcı dokümanları tam olarak yazmıyor, baskıyı yarım bırakıyor ve arkalı önlü yazdırma seçeneğini kull...
Yorumlar