to read complaints and reviews, or file yours.HP. Omen/I7-13700HX/RTX4080/32/1TB/16.1 CPU Yüksek Sıcaklık, Donma
31.05.2024 tarihinde almış olduğum HP Omen/I7-13700HX/RTX4080/32/1TB/16.1
Oyuncu bilgisayarı, soğutucu fan kullanmama rağmen yüksüz şekilde (55-60) derece, ortalama yükte (85-95) derecelerde çalışmakta, ilk açılışta yavaş açılıyor ve donmalar yaşanıyor. Diagnostic uygulamasında CPU fan testi yapmaya çalıştığımda ise aşırı sıcaklık uyarısı verip testi yapmıyor.
Gelişme
HP Omen 16 aşırı ısınma, donma kasma ekran kararması çok yavaş açılma sorunları. Yukarıda yazdığım problemlerden dolayı müşteri hizmetlerinin uzaktan erişimle çözüm bulamadığı ve servise yönlendirdiği 14 Ekim tarihinde garantisinin 4. Ayında olan bilgisayarı servise teslim ettim ; Kayıt numarası... Olan ürününüzün onarımı için gerekli parça yurt dışı stoklarından sipariş edilmiştir. HP B021 Şeklinde ana kart kaynaklı arızası olduğu tarafıma bildirildi, garanti ve iade politikası ve Tüketici Hakları kapsamında ; sıfır aldığım bir ürününü tamir görmüş bir şekilde kullanmak istemiyorum. A) Satılanı geri vermeye hazır olduğunu bildirerek sözleşmeden dönme, Hakkını kullanmak istiyorum.
Müşteri hizmetleri numarasına da ulaşılamıyor.Aradıklarını söylüyorlar ama iletişim kurulamıyor.
Sayin Ilgili; Musterimizin sikayeti ile ilgili tarafiniza bazi bilgiler iletmek isteriz; Musterimizin sitenize iletmis oldugu sikayetinde belirtilen telefon numarasi üzerinden kendisine ulasamamaktayiz. Musterilerimiz, HP Tuketici Urunleri Destek Hatti’ndan haftaici 09:00-18:00 saatleri arasinda tarafimiza ulasabilmektedirler. Konuyu bilgilerinize sunar, iyi calismalar dileriz. Saygilarimizla; HP Tuketici Urunleri Operasyonlari
Mesai bitiminde aradığınız için geri dönüş yaptığımda ulaşamadım desteğe.
Yukarıda yazdığım problemlerden dolayı müşteri hizmetlerinin uzaktan erişimle çözüm bulamadığı ve servise yönlendirdiği 14 Ekim tarihinde garantisinin 4. Ayında olan bilgisayarı servise teslim ettim ; Kayıt numarası... Olan ürününüzün onarımı için gerekli parça yurt dışı stoklarından sipariş edilmiştir. HP B021 Şeklinde ana kart kaynaklı arızası olduğu tarafıma bildirildi, garanti ve iade politikası ve Tüketici Hakları kapsamında ; sıfır aldığım bir ürününü tamir görmüş bir şekilde kullanmak istemiyorum. A) Satılanı geri vermeye hazır olduğunu bildirerek sözleşmeden dönme, Hakkını kullanmak istiyorum.
Ürünü Media Markt mağazasına teslim ettim tedarikçi indeks bilgisayara gönderdiler, serviste geçen sürede sözleşmeden doğan geçici ürün temini sağlanmadı.
