to read complaints and reviews, or file yours.HP Laptop Güç Adaptörü Kısa Sürede Tekrar Arızalandı, Destek Bekliyorum
Merhaba, 30 Aralık 2022 tarihinde HP Victus marka, 6G0E3EA seri numaralı 5CD2432LNQ laptop satın aldım. Ekim 2023 yılında güç adaptörünün patlaması nedeniyle ürünümü servise gönderdim ve yeni güç adaptörüyle sorunum giderildi. Ancak 12.05.2025 tarihinde prize taktığım anda tekrar patlayarak evimin şalterini attırdı ve yoğun yanık kokusu oluştu. Media Markt, ürünün garantisi 5 ay geçtiği için yardımcı olamayacaklarını belirtti. Ancak 2023 Ekim ayında HP servisinde değişen yeni güç adaptörümde 2 yıl geçmeden tekrar sorun yaşamam nedeniyle, HP destek ekibinden yaşadığım problem için destek talep ediyorum.
Sayın İlgili; Müşterimiz Safa B.'ın sitenize yazmış olduğu şikayet ile ilgili tarafınıza bazı bilgiler iletmek isteriz. Sitenizde yayınlanan yazısına istinaden Müşteri ilişkileri yetkilimiz Safa B. ile iletişime geçmiş , konu ile ilgili bilgilendirme sağlanmıştır. Konuyu bilgilerinize sunar, iyi çalışmalar dileriz. Saygılarımızla; HP Türkiye Kurumsal Ürünler Müşteri İlişkileri
