to read complaints and reviews, or file yours.Ayıplı HP 305 Kartuşu İade Talebinde Yetkili Servis Raporu Şartı
29.04.2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden Blizzard satıcısından HP 305 ikili (siyah ve renkli) kartuş siparişi verdim. Ürün elime ulaştığında kartuşun bakır temas noktalarının oksitlenmiş olduğunu gördüm ve bu nedenle yazıcı kartuşu tanımadı. Yani ürün baştan itibaren ayıplı olarak gönderildi.
Ürünü iade ettim ancak satıcı Blizzard, iade talebimi kabul etmek yerine ürünü bana geri gönderip yetkili servis raporu talep etti. Ayıplı ürün göndermelerine rağmen sorumluluğun müşteriye yüklenmesi ve yetkili servis raporu istenmesi hem mağduriyetimi artırmakta hem de süreci gereksiz yere uzatmaktadır.
Hepsiburada üzerinden verdiğim 4530135695 numaralı siparişe ait bu işlemde, ayıplı olduğu açıkça belli olan ürün için benden servis raporu istenmeden, ürün bedelimin eksiksiz olarak tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Sayin Ilgili; Musterimizin sikayeti ile ilgili tarafiniza bazi bilgiler iletmek isteriz; Musterimizin sitenize iletmis oldugu sikayetinde belirtilen telefon numarasi üzerinden kendisine ulasamamaktayiz. Musterilerimiz, HP Tuketici Urunleri Destek Hatti’nden haftaici 09:00-18:00 saatleri arasinda tarafimiza ulasabilmektedirler. Konuyu bilgilerinize sunar, iyi calismalar dileriz. Saygilarimizla; HP Tuketici Urunleri Operasyonlari
