Yanlış Model Ürün Gönderimi Tekrarlandı, Dört Hafta Bekletildi

Hoyalux ID workstyle 3 Screen 1.50 with Hi-Vision Meiryo coating ürününü sipariş ettim.

İlk siparişi 05.02.2026 tarihinde verdim. Camlar 19.02.2026 tarihinde geldi ancak sipariş formunda açıkça “Hoyalux ID workstyle 3 Screen 1.50” yazmasına rağmen bunun yerine “Hoyalux ID workstyle 3 Space 1.50” üretilip gönderilmişti. Ürünün yanlış üretildiği, yeniden sipariş oluşturulması gerektiği söylendi ve tekrar sipariş verildi.

İkinci siparişi 19.02.2026 tarihinde verdim. Camlar 04.03.2026 tarihinde geldi fakat bu kez de sipariş formunda belirtildiği gibi “Hoyalux ID workstyle 3 Screen 1.50” yerine yine “Hoyalux ID workstyle 3 Space 1.50” üretilip gönderildi. Aynı hatanın ikinci kez tekrarlanması nedeniyle her seferinde yaklaşık iki hafta beklemek zorunda kaldım ve toplamda dört haftadır doğru ürüne ulaşamıyorum.

Her iki siparişte de model kodu açıkça belirtilmiş olmasına rağmen ısrarla yanlış modelin üretilip gönderilmesi sebebiyle mağdur oldum. Sipariş formunda yazan ürüne bire bir uygun, doğru model camların acilen, ek bir gecikmeye neden olmadan üretilip tarafıma ulaştırılmasını ve bu süreçte yaşadığım zaman kaybının dikkate alınarak mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.