Yanlış Ürün, Eksik İade Ve İletişim Engeliyle Mağduriyet Yaşadım

Ocak ayında bu siteden gözlük aldım. İstediğim modelin görsellerinde Gri çerçeve mevcuttu ama emin olamadığım için satıcıya bu konuyu sordum bana "siz satın alın istediğiniz rengi göndereceğiz" dedi. Ama ilk gelen ürün ona rağmen Gold rengiydi yani yanlış geldi. Satıcı ürünü geri gönderin biz size sipariş verdiğiniz rengi gönderelim dedi. Ve değişim süreci bile 1 aya yakın sürdü. En sonunda 2. Defa gönderilen gözlükle yine şok oldum çünkü değişim için gönderdiğim gözlüğün yine aynı rengi geldi. Bana ısrarla yanlış ürün gönderildi. Bunun üzerine haklı olarak tekrar satıcıyla iletişime geçtim. Bazen cevap alamadım. Üst üste yazdım. Aslında ellerinde benim sipariş verdiğim renk yokmuş. Ama bana stokta olan rengi göndermişler. Başta adresime yanlış gönderilen ürünü benim kabul etmemi bekledi. En sonunda iade ücretinizi yatıralım dedi ve ücretimi 300 ₺ eksik yatırdı. 1 değil 2 kez yanlış ürün gönderdi. Üzerine benim cebimden çıkan -300 ₺ ile sonlandırılan bir alışveriş oldu. 😂 elbette hakkımı istedim ve geri kalan paramı istediğim için üzerine WhatsApp'tan engel yedim. Olay üzerinden aylar geçti ama mesajlar hala duruyor. Bende asla hakkımı helal etmiyorum.