Çocuklar İçin Alınan Gözlük Camı İlk Günden Çizildi, Mağaza Ve Marka İlgisiz

5 gün önce, 6 yaşındaki oğlum için İstanbul Bahçelievler’deki Şimşek Optik’ten Hoya markasının Miyosmart çocuk camını satın aldık. Gözlük camı, oğlumun sadece iki kez dışarıda ve çoğunlukla evde kullanmasına rağmen, ilk günden itibaren çizilmeye başladı. Camlar çok hassas ve çocuklar için uygun değil; ürünü hiç düşürmedik ve sadece geceden geceye çıkardık. Buna rağmen camlar kısa sürede çiziklerle doldu.

Bu ürün için toplamda 10.000 TL ödeme yaptım. Satın alırken bana herhangi bir garanti belgesi veya fatura verilmedi. Sorunu hem mağaza hem de Hoya müşteri hizmetleriyle paylaştım fakat mağaza yardımcı olamayacaklarını, Hoya ise hiçbir şekilde geri dönüş yapmadı.

Çocuklar için özel olarak üretilmiş bir camın bu kadar hassas olması kabul edilemez. Camların ücretsiz olarak değiştirilmesini talep ediyorum.