to read complaints and reviews, or file yours. 
17 Eylül tarihinde House of Superstep internet sitesi üzerinden satın aldığım Hoka Clifton 10 Kadın Beyaz Koşu Ayakkabısı’nı iade ettim ve ürünün teslim alındığına dair e-posta aldım. Sipariş numaram: 8302353195815477. Ancak aradan 22 gün geçmesine rağmen kredi kartıma herhangi bir geri ödeme yapılmadı.
İade işlemi sırasında hem e-posta ile hem de web sitenizden form doldurarak müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, fakat hiçbir yanıt alamadım. Ürünün kutusu, faturası veya aksesuarlarıyla ilgili de herhangi bir eksiklik ya da sorun bildirilmedi. Web sitenizde iade onaylandıktan sonra ödemenin karta yapılacağı belirtiliyor, ancak bu süreç aşırı derecede uzadı.
Geri ödemenin bir an önce tarafıma yapılmasını ve süreçle ilgili bilgilendirilmek istiyorum.
26 Eylül 2025 tarihinde superstep.com.tr üzerinden satın aldığım Hoka Clifton 10 Kadın Beyaz Koşu Ayakkabısı’nı, Yurtiçi Kargo ile iade ettim. Sipariş numaram: 830*****97020326. Ürünü eksiksiz ve kullanılmamış şekilde, orijinal kutusunda gönderdim. İade tutarı olan 6.299,00 TL’yi VakıfBank Word Plat...
23 Eylül Salı akşamı House of Superstep web sitesinden kredi kartı ile üç adet Hoka ora Recovery Slide 3 terlik siparişi verdim. Siparişim iki kargo olarak gönderilecekti. İlk terliği 26 Eylül Cuma günü teslim aldım, ancak normalde 25 Eylül’de teslim edilmesi gerekiyordu ve kargo gecikti. Üstelik gö...
21 Ağustos’ta Hause Of SuperStep üzerinden sipariş verdiğim spor ayakkabıyı, kargo aşamasındayken iptal ettim. Sipariş numaram: 8300397957615091. Ürün...
06 Eylül’de Intersport internet sitesinden Hoka Clifton 10 model spor ayakkabı siparişi verdim (Sipariş No: 8301921399013578). Kredi kartı ile 7.899 T...
16 Ekim’de House Of Superstep'in kendi uygulaması üzerinden 2 adet şapka siparişi verdim (Sipariş No: 830537589011749). Ancak ürünlerim tarafıma ulaşmadı ve hiçbir bilgilendirme yapılmadan siparişim iade edilmiş. Benzer bir durumu daha önce ağustos ayında da yaşadım; o zaman da iki ay bekletildikten...
Yorumlar